\n Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) ist die f\xc3\xbcr die Eisenbahnen des Bundes in Deutschland zust\xc3\xa4ndige Aufsichts- und Genehmigungsbeh\xc3\xb6rde im Gesch\xc3\xa4ftsbereich des Bundesministeriums f\xc3\xbcr Digitales und Verkehr (BMDV). Ihm angegliedert sind die Benannte Stelle Eisenbahn-Cert (EBC) sowie das Deutsche Zentrum fu\xcc\x88r Schienenverkehrsforschung (DZSF).

Das Eisenbahn-Bundesamt ist Teil eines 357.582 km\xc2\xb2 gro\xc3\x9fen Karrierenetzwerks bestehend aus \xc3\xbcber 40 Beh\xc3\xb6rden mit rund 24.000 Besch\xc3\xa4ftigten.

Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) sucht im Referat 54, \xe2\x80\x9eFahrgastrechte/Tarifaufsicht\xe2\x80\x9c, unbefristet, zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt eine/ einen

Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) (FH-Diplom oder Bachelor) oder Betriebswirtin / Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom oder Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) fu\xcc\x88r den Bereich Beschwerdebearbeitung

Der Dienstort ist wahlweise Hamburg oder Bonn.
Referenzcode der Ausschreibung 20232278_9339

• \xc3\x9cberwachung und Durchsetzung der Fahrgastrechte (Durchsetzungsstelle) einschlie\xc3\x9flich der verwaltungs-, kosten-, verwaltungsvollstreckungs- und ordnungswidrigkeitsrechtlichen Verfahren
• Bearbeiten von Beschwerden gem\xc3\xa4\xc3\x9f den Fahrgastrechteverordnungen
• Bearbeitung von Bu\xcc\x88rgeranfragen/Petitionen im Bereich \xc3\x96ffentlichkeitsarbeit

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

• Abgeschlossenes nichttechnisches Fachhochschulstudium in einer fu\xcc\x88r den Aufgabenbereich erforderlichen Fachrichtung bevorzugt mit Abschluss als Dipl.-Verwaltungswirt oder vergleichbare Qualifikation oder Laufbahnbef\xc3\xa4higung fu\xcc\x88r den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst

Das w\xc3\xa4re wu\xcc\x88nschenswert:

• Verwaltungserfahrung und Kenntnisse im Verwaltungsrecht
• Einschl\xc3\xa4gige Kenntnisse in den EU-Fahrgastrechten (insbesondere VO (EU) 2021/782, VO (EU) Nr.1177/2010, VO (EU) Nr. 181/2011) im Eisenbahn-, Schiffs- und Busverkehr
• Aktiv gestaltende und l\xc3\xb6sungsorientierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Ma\xc3\x9f an Entscheidungsverm\xc3\xb6gen
• Verhandlungsgeschick und Kooperationsverm\xc3\xb6gen mit der Bef\xc3\xa4higung, Konflikte zu erkennen und sachgerecht zu l\xc3\xb6sen
• Freude an der Arbeit im interdisziplin\xc3\xa4ren Team
• Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit und Improvisationsverm\xc3\xb6gen
• Erfahrungen im Umgang mit modernen elektronischen Kommunikations- und Datenverarbeitungssystemen
• in Wort und Schrift gute Sprachkenntnisse in Englisch

Bewerbungsberechtigt sind bei Erfu\xcc\x88llen der o. g. Anforderungen Beamtinnen und Beamte des gehobenen nichttechnischen Dienstes der BesGr A 10 und A 11 sowie Tarifbesch\xc3\xa4ftigte und Personen, die ein tarifliches Arbeitsverh\xc3\xa4ltnis anstreben.

Der Dienstposten ist nach A 11 BBesO bzw. E 11 TV\xc3\xb6D bewertet.

Die Eingruppierung von Tarifbesch\xc3\xa4ftigten erfolgt unter Beru\xcc\x88cksichtigung der pers\xc3\xb6nlichen Voraussetzungen und vorbehaltlich der Best\xc3\xa4tigung der tariflichen Bewertung durch die BAV in Aurich h\xc3\xb6chstens in die Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages fu\xcc\x88r den \xc3\xb6ffentlichen Dienst (TV\xc3\xb6D).

Daru\xcc\x88ber hinaus erwartet Sie:

• ein unbefristeter Arbeitsplatz in der modernen Verwaltung,
• einheitliche Bezahlung nach BBesO oder TV\xc3\xb6D des Bundes,
• eine interessante und abwechslungsreiche Besch\xc3\xa4ftigung,
• die M\xc3\xb6glichkeit der Verbeamtung bei Erfu\xcc\x88llen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen,
• Fort- und Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten und
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie mobiles Arbeiten.

Besondere Hinweise:

Das Eisenbahn-Bundesamt f\xc3\xb6rdert die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.

Der Dienstposten ist grunds\xc3\xa4tzlich fu\xcc\x88r die Besetzung mit Teilzeitkr\xc3\xa4ften geeignet.

Beim Eisenbahn-Bundesamt besteht bei Erfu\xcc\x88llung der geltenden Voraussetzungen die M\xc3\xb6glichkeit des mobilen Arbeitens.

Bewerbungen von Frauen sind ausdru\xcc\x88cklich erwu\xcc\x88nscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Ma\xc3\x9fgabe des \xc2\xa7 8 BGleiG bevorzugt beru\xcc\x88cksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestma\xc3\x9f an k\xc3\xb6rperlicher Eignung verlangt.

Wir begru\xcc\x88\xc3\x9fen die Bewerbung von Menschen aller Nationalit\xc3\xa4ten. Die deutsche Sprache muss verhandlungssicher beherrscht werden.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.\n \n \n \n \n \n

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