Einleitung

GGM M\xc3\xb6bel International, der Marktf\xc3\xbchrer f\xc3\xbcr hochwertige Gastronomiem\xc3\xb6bel, sucht eine dynamische und \xc3\xbcberzeugungsstarke Verst\xc3\xa4rkung f\xc3\xbcr unser F\xc3\xbchrungsteam. Als Teamleitung der Reklamation spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unseren Kunden eine erstklassige Betreuung sowie Beratung zu bieten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu hei\xc3\x9fen. Nutze die Chance, Teil eines innovativen und marktf\xc3\xbchrenden Unternehmens zu werden. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft von GGM M\xc3\xb6bel International!

Deine Aufgaben

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• Aufbau, Organisation und Steuerung eines effizienten Beschwerde- und Reklamationsmanagement\n
• Schnittstelle zwischen Einkauf, Lager, Qualit\xc3\xa4tsmanagement und Vertrieb\n
• letzter Ansprechpartner bei der Bearbeitung von komplizierten Kundenreklamationen/-beschwerden\n
• Auswertung von Reklamationsf\xc3\xa4llen und Reklamations-Controlling (Reklamationsquote nach Lieferanten etc.)\n
• Organisation und \xc3\x9cberwachung der Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Leiter Lager/Logistik\n
• Festlegung von Standards im Umgang mit Beschwerden und Reklamationen\n
• Schulung und Betreuung der Mitarbeiter im Umgang mit Kundenreklamationen\n

Dein Profil

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• mehrj\xc3\xa4hrige Erfahrung im kundenbezogenen Reklamationsmanagement, idealerweise im M\xc3\xb6belhandel\n
• Kenntnisse \xc3\xbcber die gesetzlichen Grundlagen (B2B, B2C)\n
• technisches-, handwerkliches- Verst\xc3\xa4ndnis w\xc3\xbcnschenswert\n
• l\xc3\xb6sungsorientierte und eigenst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise\n

Wir Bieten

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• Flexible Pausenzeiten\n
• Selbst\xc3\xa4ndiges und eigenverantwortliches Arbeiten\n
• Weiterbildungsprogramm zur pers\xc3\xb6nlichen und beruflichen Entwicklung\n
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr\n

\xc3\x9cber uns

GGM Gastro International GmbH ist mehr als ein internationales Unternehmen mit spannenden Karrierem\xc3\xb6glichkeiten. Wir bieten ein vielf\xc3\xa4ltiges Arbeitsumfeld, in dem Menschen unterschiedlichster Nationalit\xc3\xa4ten zusammenkommen und ihre weitreichenden F\xc3\xa4higkeiten und Talente einbringen.

Unsere Kompetenz als Arbeitgeber wird durch eine Reihe von Auszeichnungen belegt, die wir in den vergangenen Jahren erhalten haben. Diese Auszeichnungen spiegeln unsere Bem\xc3\xbchungen wider, unseren Mitarbeitern eine positive und aussichtsreiche Arbeitsumgebung zu bieten.

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