\n orderbird hat mit einer simplen Idee angefangen: Die Kasse soll den Sprung ins 21. Jahrhundert machen. Nachdem Jakob, Bastian und Patrick im Jahr 2011 die orderbird AG gegr\xc3\xbcndet hatten, fanden sie schnell passende Verst\xc3\xa4rkung, um ihre Idee umzusetzen. \xc3\x9cber 120 sehr interessante Pers\xc3\xb6nlichkeiten pr\xc3\xa4gen als Mitarbeiter unsere Unternehmenskultur.

Wir sind ein Team - und wir suchen Dich!

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung eines Team von mehreren Support-Agents, die im Schichtdienst arbeiten
• Disziplinarische F\xc3\xbchrung Deines Teams (z.B. Steuerung von An-und Abwesenheiten, Erstellung von Schichtpl\xc3\xa4nen, Planung der B\xc3\xbcroanwesenheiten)
• Du bef\xc3\xa4higst Deine Agents selbstst\xc3\xa4ndig zu arbeiten, ohne dabei die \xc3\x9cbersicht zu verlieren
• Verantwortung f\xc3\xbcr die wirtschaftlichen Kennzahlen und Entscheidungen in Zusammenarbeit mit Philipp, unserem Head of Support, f\xc3\xbcr eine effiziente Budget- und Personalplanung
• Fachliche F\xc3\xbchrung Deines Teams \xe2\x80\x93 Verantwortung und F\xc3\xbchrung regelm\xc3\xa4\xc3\x9figer Mitarbeitergespr\xc3\xa4che
• Entwicklung Deiner Mitarbeiter*innen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Fundierte Erfahrungen in der Leitung eines Teams, vorzugsweise im Kundenservice
• Spa\xc3\x9f an Technik und Software und Lust ein Team in einem agilen Umfeld zu leiten und dieses f\xc3\xbcr die Herausforderungen der Zukunft weiter zu entwickeln
• Schnelle Auffassungsgabe und einen selbstst\xc3\xa4ndigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
• Ausgepr\xc3\xa4gtes Wir-Gef\xc3\xbchl, Du arbeitest gern im Team und bist f\xc3\xbcr Deine Agents erreichbar
• Du kennst Dich mit KPI\'s aus und wei\xc3\x9ft, wie du ein Team motivierst
• Sehr gute Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch m\xc3\xbcndlich) und gutes Englisch
• Nice-to-have: Du kennst Dich bereits mit POS- und /oder Saas-Produkten aus oder hast einen gastronomischen Background

• Viel Raum f\xc3\xbcr Kreativit\xc3\xa4t, Eigenverantwortung und eine ausf\xc3\xbchrliche Einarbeitung, die Dich in k\xc3\xbcrzester Zeit zum orderbird-Profi macht
• Feste Office-Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und ein Hardwarepaket von Apple
• Eine Dachterrasse mit Blick \xc3\xbcber Berlin-Kreuzberg und unsere Office-Hunde, die sich schon auf Dich freuen
• Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus allen Abteilungen
• Eine einzigartige Kultur mit hohem Servicegedanken. Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so
• Ein internationales Team \xe2\x80\x93 bei uns ist jede*r herzlich willkommen!
• Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Fr\xc3\xbchst\xc3\xbccksrunde, bevor verschiedene Teams ein Update zu ihren Projekten geben. Du erf\xc3\xa4hrst jede Woche alles zu Zahlen, Fakten und lernst neue Birds inklusive Fun Facts kennen
• Hier wird es nicht langweilig \xe2\x80\x93 Sabrina aus dem Support backt regelm\xc3\xa4\xc3\x9fig Kuchen, Uta kocht Mittagessen, unser Marketing-Team schreibt Geburtstagsgedichte, wir gehen gemeinsam Blutspenden, Laufen um die Wette oder veranstalten ein Coffee-Tasting mit unseren Kund*innen. Was m\xc3\xb6chtest Du als n\xc3\xa4chstes erleben?

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