\n Willkommen bei der Gesundheitskasse \xe2\x80\x93 einer starken Gemeinschaft aus vielen unter\xc2\xadschiedlichen Menschen! Unsere individuellen St\xc3\xa4rken setzen wir zusammen daf\xc3\xbcr ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns pers\xc3\xb6nlich immer weiter und unterst\xc3\xbctzen uns gegen\xc2\xadseitig auf diesem Weg. Weil f\xc3\xbcr uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen.

Haben Sie Spa\xc3\x9f an der Beratung von Menschen? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Kundenberater (m/w/d). Unsere Kundencenter an verschiedenen Standorten in Hessen freuen sich darauf, Sie im Team begr\xc3\xbc\xc3\x9fen zu d\xc3\xbcrfen.

Arbeitgeberin: AOK Hessen. Die Gesundheitskasse.
Standort: Eschwege, Frankfurt-H\xc3\xb6chst, Mainz-Kastel, Offenbach, R\xc3\xbcsselsheim oder Schwalmstadt
Bewerbungsfrist: 08.10.2023
Fachgebiet: Kundenservice / -beratung
Abteilung: Kundenservice
Besch\xc3\xa4ftigungsart: Vollzeit (Teilzeit m\xc3\xb6glich), unbefristet

• Sie bieten exzellenten Service: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden auf allen Kontaktkan\xc3\xa4len. Pers\xc3\xb6nlich sowie per Telefon und E-Mail bieten Sie anhand unserer Leits\xc3\xa4tze zur Kranken- und Pflegeversicherung den besten Service.
• Unsere Produkte kennen Sie: Unser Produktportfolio ist Ihnen vertraut. Sie wissen, welche Tarife oder Produkte f\xc3\xbcr unsere Kundinnen und Kunden interessant sind.
• Bieten Sie das beste Erlebnis: Sie stellen die Einhaltung der Qualit\xc3\xa4tsstandards zur kundenorientierten Gestaltung des Kundencenters sicher und vermarkten bedarfsgerecht unsere Tarife und Produkte.
• Sie werben Neukunden: Sie beteiligen sich aktiv bei der Akquise potenzieller neuer Kundinnen und Kunden und beeinflussen damit positiv unseren Markterfolg.

• Qualifikation: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozial\xc2\xadversicherungs\xc2\xadfachangestellter (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen. Alternativ haben Sie eine Ausbildung im Gesundheitswesen und die Beratung von Menschen konnten Sie bereits unter Beweis stellen.
• Kommunikation mit Empathie: Menschen fachkompetent zu beraten, liegt Ihnen am Herzen. Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden mit Empathie und \xc3\xbcberzeugen durch Ihre Kommunikationsst\xc3\xa4rke.
• Gemeinsam ans Ziel: Sie zeichnen sich durch Teamf\xc3\xa4higkeit sowie Engagement aus und behalten auch in stressigen Situationen einen k\xc3\xbchlen Kopf.

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Sie lernen jeden Tag neue Menschen kennen. Ihre T\xc3\xa4tigkeit ist somit sehr abwechslungsreich.
• Beruf und Privatleben: Mithilfe von verschiedenen Arbeitszeitmodellen wollen wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben erm\xc3\xb6glichen. Au\xc3\x9ferdem erhalten Sie 30 Tage Urlaub. Die M\xc3\xb6glichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten, ist grunds\xc3\xa4tzlich gegeben und individuell vereinbar.
• Verg\xc3\xbctung: Sie erhalten eine attraktive Verg\xc3\xbctung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu) und weitere Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Kosten f\xc3\xbcr Dienstreisen au\xc3\x9ferhalb Ihres Hauptstandortes werden Ihnen selbstverst\xc3\xa4ndlich erstattet.
• Einarbeitung: Sie werden von uns nicht ins \xe2\x80\x9ekalte Wasser geworfen\xe2\x80\x9c, in unseren \xe2\x80\x9eNewcomer-Areas\xe2\x80\x9c bereiten wir Sie in Ihrer Einarbeitung auf Ihren beruflichen Alltag vor. Sie sollen sich von Anfang an wohl bei uns f\xc3\xbchlen, deshalb ist uns eine strukturierte Einarbeitung wichtig. Direkt beim Start erhalten Sie einen Paten an Ihre Seite und au\xc3\x9ferdem begleiten wir Sie durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Einarbeitungs- und Feedbackgespr\xc3\xa4che.
• Teamwork: Ihr Team steht Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite \xe2\x80\x93 ob Sie sich zu F\xc3\xa4llen austauschen oder eine Kollegin bzw. einen Kollegen vertreten. Erfolg haben wir nur gemeinsam.

Arbeiten bei der AOK hei\xc3\x9ft \xe2\x80\xa6

• Ein Job mit Sinn
• Moderne Arbeitswelt
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Alters\xc2\xadvorsorge
• Familien- und Kinderzuschlag
• Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachts\xc2\xadgeld
• Gesunde Work-Life-Balance

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