\n Unser ServiceNow Business w\xc3\xa4chst und wir besetzen zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen

ServiceNow Solution Architect (gn) ITSM / ITOM

Umfang: Vollzeit (40h), Remote deutschlandweit
Bewerbungen von Kandidat:innen, die au\xc3\x9ferhalb Europas wohnhaft sind, k\xc3\xb6nnen nicht ber\xc3\xbccksichtigt werden.

Das Aufgabengebiet

Als ServiceNow Solution Architect bist du ein essentielles Mitglied unseres ServiceNow Delivery-Teams und verantwortlich f\xc3\xbcr die Gesamtkonzeption der Plattform und die Umsetzung der gesch\xc3\xa4ftlichen Anforderungen deiner Kunden in Systeme/technische Anforderungen. Du bist f\xc3\xbcr die Gesamtarchitektur, das Design, die Implementierung und die Integrit\xc3\xa4t der ServiceNow-Plattform verantwortlich.

• Durchf\xc3\xbchrung von Workshops mit unseren Kunden - Vorf\xc3\xbchrung von ServiceNow-Features und -Funktionalit\xc3\xa4t
• Mentoring, F\xc3\xbchrung und Projektaufsicht in Bezug auf ServiceNow-Technologie-Workflows
• Verantwortlich f\xc3\xbcr interne artifacts and deliverables, um sicherzustellen, dass sie den L\xc3\xb6sungsanforderungen entsprechen
• Direkte Zusammenarbeit mit den Product Ownern, Scrum Mastern/Projektleitern und Solution Architects des Kunden, einschlie\xc3\x9flich der Pr\xc3\xa4sentation von Design- und Entwicklungsarbeit im breiteren Projektteam
• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, Teilnahme an und Leitung von Design- und Architekturbesprechungen
• Falls erforderlich, Erstellung von Integrationen unter Verwendung von Infrastrukturplattform-APIs \xc3\xbcber SOAP- und/oder REST-APIs
• Freigabe von technischen Spezifikationen und Dokumenten, Architekturdiagrammen, Systemdokumentation und Handb\xc3\xbcchern
• Pre-Sales-Aktivit\xc3\xa4ten, einschlie\xc3\x9flich Projektdimensionierung und Scoping

Kenntnisse und F\xc3\xa4higkeiten

• ServiceNow Entwicklung und Beratung: Umfassende Erfahrung in einer beratenden Funktion, idealerweise ServiceNow Developer / Technical Architect Hintergrund.

• Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber fundiertes Verst\xc3\xa4ndnis des ServiceNow-Portfolios, der Plattformarchitektur sowie der damit im Zusammenhang stehenden Technologien und Abh\xc3\xa4ngigkeiten.
• Tiefgehendes Wissen im Bereich Import-Sets und Transform-Maps, Arbeit mit externen Datenquellen, ServiceNow-Datenmapping
• Zudem konntest du bereits sehr gute Erfahrungen in der Konzeption und im Design system\xc3\xbcbergreifender IT- und Gesch\xc3\xa4ftsprozesse sowie der Erstellung entsprechender Roadmaps sammeln

Du hast Erfahrung in folgenden Bereichen:

• Konfiguration der Datennormalisierung

• Verwendung von ITOM Discovery f\xc3\xbcr On-Premise- und Cloud-Umgebungen
• Verwaltung des Lebenszyklus f\xc3\xbcr Konfigurationsmanagement
• Arbeit mit einem gemeinsamen Service-Datenmodell
• Handhabung von Dienstzuordnung, Ereignisverwaltung und Zertifikatsverwaltung
• Kenntnisse im Umgang mit Drittanbieter-Zertifikatsspeichern, Netzwerkzugang und Firewalls

• Solide Erfahrung im Bereich API (REST, SOAP)
• Programmierkenntnisse in JavaScript & SQL
• M\xc3\xb6glicherweise auch Erfahrung mit zus\xc3\xa4tzlichen Produktlinien auf der ServiceNow-Plattform, wie ITSM, SPM (fr\xc3\xbcher ITBM) und/oder ITAM

• Umfassende Expertise in Bezug auf die ServiceNow CMDB
• Kenntnisse \xc3\xbcber die Identification and Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die CMDB
• Vertrautheit mit den Funktionen des ServiceNow Workflow (FlowDesigner)
• Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr die Sicherheit der Plattform und bew\xc3\xa4hrte Integrationsmethoden

• Eine positive Arbeitskultur ist dir wichtig
• Du entwickelst dich gerne weiter und bist offen Neues zu lernen
• Du kommunizierst \xc3\xbcberzeugend und auf Augenh\xc3\xb6he mit Stakeholdern auf allen Ebenen
• Reise\xc2\xadbereit\xc2\xadschaft (bis zu 15%) sowie sehr gute Pr\xc3\xa4sentations\xc2\xadf\xc3\xa4higkeiten runden dein Profil ab
• Fliessende Sprachkenntnisse in Englisch sowie Deutsch

Zertifikate:

• Must have: ServiceNow CSA
• Nice to have: CIS Discovery, CIS SAM, CIS HAM, CIS ITSM

Warum SoftwareOne?

Es gibt wirklich gute Gr\xc3\xbcnde, sich f\xc3\xbcr eine Karriere bei SoftwareOne zu entscheiden: Wir sind ein weltweit f\xc3\xbchrendes Plattform-, L\xc3\xb6sungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterst\xc3\xbctzen Organisationen mit innovativen L\xc3\xb6sungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT\xe2\x80\x90Kosten von On\xe2\x80\x90Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen.

Hier bei SoftwareOne legen wir gro\xc3\x9fen Wert auf Eigeninitiative und ermutigen dazu, kreativ zu denken \xe2\x80\x93 wir sind gespannt auf deine Ideen! Unsere Mitarbeitenden sind das Herzst\xc3\xbcck unseres Unternehmens, und wir tun alles, damit du dich bei uns wohlf\xc3\xbchlst. Wir sch\xc3\xa4tzen Vielfalt und eine Kultur der gegenseitigen Anerkennung. Dank der unterschiedlichen F\xc3\xa4higkeiten in unseren Teams k\xc3\xb6nnen wir gemeinsam an aufregenden Projekten arbeiten und unseren Kunden dabei helfen, die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.

Wir suchen nach Talenten, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen von morgen angehen und sich mit uns weiterentwickeln wollen.

• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag - ob Homeoffice, Office oder hybrid, wirerm\xc3\xb6glichen dir die Flexibilit\xc3\xa4t, die du brauchst
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance und derM\xc3\xb6glichkeit zum Sabbatical

• Einmal pro Jahr kannst du dir mit dem Harmony Day einen zusa\xc3\xa4tzlichen Tag frei nehmen, um deinem sozialen Engagement nachzugehen
• Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten, die sich an deinen Interessen und Bed\xc3\xbcrfnissen orientieren. Hierbei unterst\xc3\xbctzen wir insbesondere Zertifizierungen
• Mit unserem Aktien- und -empfehlungsprogramm profitierst auch du von unserem Erfolg!
• Firmen-Pkw, JobRad und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilit\xc3\xa4tskonzept
• In schweren Zeiten bieten wir unseren Mitarbeitenden Coaching & psychosoziale Beratung \xc3\xbcber einen externen Anbieter an
• Kostenloser Sprachunterricht auch w\xc3\xa4hrend der Arbeitszeit
• Legend\xc3\xa4re gemeinsame Events \xe2\x80\x93 wir feiern unsere Erfolge!
• Ein professionelles und erprobtes Onboarding sowie ein Mentor erleichtern dir den Start

Die abgebildeten Leistungen variieren je nach Position und Standort leicht.

Noch nicht die richtige Herausforderung? * Besuche unsere website und werde Teil unserer Talent Community, um regelm\xc3\xa4\xc3\x9fig Informationen zu SoftwareOne und m\xc3\xb6glichen Karriere-Chancen zu erhalten.

• Du m\xc3\xb6chtet jemanden empfehlen? Bitte nutze unser externes Empfehlungsprogramm. Jede erfolgreiche Empfehlung wird mit 1000\xe2\x82\xac belohnt.

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