\n \xc3\x9cBER DIE MARKE

Bei Karl Lagerfeld halten wir uns an Karls Mantra: \xe2\x80\x9eEmbrace the present and invent the future.\xe2\x80\x9d (Umarme die Gegenwart und erfinde die Zukunft)

Das Haus KARL LAGERFELD ist zeitgem\xc3\xa4\xc3\x9f und zukunftsweisend und teilt die kreative Vision und Design\xc3\xa4sthetik seines legend\xc3\xa4ren Gr\xc3\xbcnders Karl Lagerfeld.

Wir sind das einzige Modehaus, das Karls Namen tragen darf, und wir streben mit gro\xc3\x9fem Vergn\xc3\xbcgen und Engagement danach, dieser Verantwortung in allem, was wir t\xc3\xa4glich tun, gerecht zu werden.

In unseren Zentralen in Paris und Amsterdam arbeitet ein hochmotiviertes und sehr diverses Team, das aus KARL-Familienmitgliedern aus \xc3\xbcber 67 L\xc3\xa4ndern zusammengesetzt ist. Gemeinsam wollen wir aussagekr\xc3\xa4ftige Geschichten und Produktkonzepte kreieren, die mit Karls Welt und seinen ikonischen Attributen in Verbindung stehen.

Pr\xc3\xaat-\xc3\xa0-porter f\xc3\xbcr Damen, Taschen, Lederwaren und W\xc3\xa4sche; dies wird direkt von unserer Amsterdamer Zentrale aus verwaltet, w\xc3\xa4hrend andere Kategorien wie Herrenmode, Schuhe, D\xc3\xbcfte, Brillen und mehr von Premium-Lizenzpartnern entwickelt werden. Vor Kurzem wurde KARL LAGERFELD JEANS gelauncht. Es hat ebenfalls seinen Sitz in Amsterdam und ist das Gesch\xc3\xa4ftsfeld, das am schnellsten w\xc3\xa4chst.

Wir verbinden uns auf mehreren Ebenen mit unseren Kundinnen und Kunden und achten darauf, dass online und offline Hand in Hand gehen. Wir streben danach, die Kundenbindung mithilfe der \xc3\xbcber 200 KL-Stores weltweit, unserer Premium-Gro\xc3\x9fhandelspartner und unserer starken digitalen Pr\xc3\xa4senz zu maximieren, angef\xc3\xbchrt von unserem KARL.COM Flagship-Store, der in 96 L\xc3\xa4ndern pr\xc3\xa4sent ist. Unsere digitalen Kan\xc3\xa4le sind derzeit f\xc3\xbcr \xc3\xbcber 30 % unseres gesamten Vollpreisgesch\xc3\xa4fts verantwortlich.

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes und integratives Unternehmen, das auf Professionalit\xc3\xa4t und starken Werten basiert. KARL LAGERFELD hat sich verpflichtet, in allen Gesch\xc3\xa4ftsbereichen nach den h\xc3\xb6chsten Standards der Nachhaltigkeit und Integrit\xc3\xa4t zu arbeiten. Im Jahr 2019 trat KARL LAGERFELD als eines der Gr\xc3\xbcndungsmitglieder dem Fashion Pact bei, eine globale Nachhaltigkeitsinitiative, die die Modeindustrie in drei Bereichen Klima, Biodiversit\xc3\xa4t und Meeresschutz transformieren m\xc3\xb6chte.

DIE POSITION

F\xc3\xbcr unseren Store in Dusseldorf suchen wir einen Sales Associate (m/w/d) in Vollzeit. Sales Associates bieten exzellenten und freundlichen Service, indem sie die Bed\xc3\xbcrfnisse der Kunden einsch\xc3\xa4tzen und ihnen Unterst\xc3\xbctzung anbieten. Associates in dieser Position wissen, wie man mit Kunden umgeht, wie man sie begr\xc3\xbc\xc3\x9ft, qualifiziert, ber\xc3\xa4t und sich von ihnen verabschiedet.

Sales Associates arbeiten mit ihrem Store Manager und anderen Associates zusammen, um sicherzustellen, dass die Bed\xc3\xbcrfnisse der Kunden erf\xc3\xbcllt werden. Jeder Associate tr\xc3\xa4gt die Verantwortung f\xc3\xbcr ein sicheres Arbeitsumfeld und Shoppingerlebnis. \\n

Kundenzufriedenheit

• Ein herausragender Service ist wichtig, um den Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und Loyalit\xc3\xa4t in einem angenehmen Arbeitsumfeld zu generieren.
• Sie sind stets aufrecht daran interessiert, den Kunden zu helfen
• Sie etablieren und f\xc3\xb6rdern die Kundenbindung mithilfe von Unternehmenstools wie Mailinglisten und Kundenb\xc3\xbcchern
• Sie bieten zus\xc3\xa4tzliche Informationen und setzen alles daran, die Kunden zufriedenzustellen
• Wenn ein Produkt nicht verf\xc3\xbcgbar ist, bieten Sie Alternativen an
• Sie gehen professionell mit Beschwerden um, indem Sie sie an Ihren Vorgesetzten weiterleiten

Produktkenntnisse

• Dazu geh\xc3\xb6ren hervorragende Produktkenntnisse, die sich in der Qualit\xc3\xa4t der erbrachten Dienstleistung widerspiegeln.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Trends und Stoffe (Zusammensetzung, Terminologie, Pflegehinweise, Stilrichtungen etc.)
• Maximiert das Umsatzpotential des Produkts

Steigerung der Ums\xc3\xa4tze

• Dazu geh\xc3\xb6rt eine gute Kenntnis des Business, die zu einem Umsatzwachstum f\xc3\xbchrt.
• Sie geben dem Store Manager Feedback \xc3\xbcber die Verkaufsschlager
• Sie bauen eine Stammkundenbasis auf
• Sie kennen die Bestseller und Ladenh\xc3\xbcter und verbessern den allgemeinen Umsatz

Gew\xc3\xa4hrleistung von Sicherheit, Schutz und Integrit\xc3\xa4t

• Dazu geh\xc3\xb6rt, dass alle Prozeduren befolgt werden und dass die Sicherheit eingehalten wird.
• Sie achten darauf, dass die G\xc3\xa4nge sicher sind
• Sie achten darauf, dass der Lagerraum sicher ist
• Sie ergreifen Ma\xc3\x9fnahmen, wenn sich andere Associates riskant verhalten
• Sie befolgen das Verfahren zur Schadensverh\xc3\xbctung
• Sie ergreifen Ma\xc3\x9fnahmen, um den Schwund zu reduzieren
• Sie behandeln alle Associates und Kunden mit Respekt

PROFIL

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Retail bei einer luxuri\xc3\xb6sen/modernen Marke
• Sie besitzen umfangreiche Erfahrung und die F\xc3\xa4higkeit, in einem Markenunternehmen ein hohes Ma\xc3\x9f an Kundenservice zu gew\xc3\xa4hrleisten
• Sie kommunizieren ehrlich, offen und konstruktiv
• Sie tragen zu einer inklusiven Kultur unterschiedlicher Stile und Talente bei, die auf ein klares Ziel hinarbeiten
• Sie zeigen sich flexibel und innovativ bei der Erkennung und Reaktion auf ein sich ver\xc3\xa4nderndes Gesch\xc3\xa4ftsumfeld
• Sie lieben den Umgang mit internationalen Kunden.

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JOIN #TEAMKARL

KARL LAGERFELD hat die kollektive Vision, die am besten vernetzte globale Designermarke zu sein, die ihre Kundinnen und Kunden mit Luxuskollektionen inspiriert und sie in die Welt von KARL eintauchen l\xc3\xa4sst. Wenn Sie daran interessiert sind, dem #TEAMKARL beizutreten, laden wir Sie herzlich ein, sich heute noch bei uns zu bewerben.

Im #TEAMKARL kann jeder seine Meinung frei \xc3\xa4u\xc3\x9fern, Karriere machen und Teil des f\xc3\xbcrsorglichen und integrativen Teams sein. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Menschen mit unterschiedlichem Background und verschiedenen Perspektiven, Ideen und Erfahrungen.\n \n \n \n \n \n

\n\n Karl Lagerfeld\n \n\n

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