\n Das Hotel - Park Inn by Radisson Dresden - geh\xc3\xb6rt zur Provent Hotels GmbH mit Sitz in L\xc3\xbcdenscheid. Die Provent Hotels GmbH betreut f\xc3\xbcnf Park Inn by Radisson Hotels in den Standorten Dresden, Papenburg, G\xc3\xb6ttingen, K\xc3\xb6ln und Neumarkt in der Oberpfalz. Ein strategischer Partner der Provent Hotels GmbH ist die Radisson Hotel Group mit Sitz in Br\xc3\xbcssel (Belgien). Der wirtschaftliche Erfolg unseres Unternehmens basiert auf gelebtem Teamgeist, partnerschaftlichem Verhalten und Kreativit\xc3\xa4t in allen Bereichen des Hotelmanagements.

Park Inn ist eine junge, aufstrebende Hotelmarke im mittleren Marktsegment - \xc3\xa4u\xc3\x9ferst effizient und innovativ; mit globalen Perspektiven, nationalen Ma\xc3\x9fst\xc3\xa4ben und lokalem Management. Park Inn by Radisson ist die am schnellsten wachsende Marke der Radisson Hotel Group. Zu Park Inn by Radisson geh\xc3\xb6ren derzeit mehr als 380 Hotels mit mehr als 81.000 Zimmern in mehr als 60 L\xc3\xa4ndern in Europa, im Nahen Osten und in Afrika.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

Klassische Reservierungst\xc3\xa4tigkeiten wie

• Bearbeitung telefonischer Reservierungen

• Be- bzw. Nachbearbeitungen von Online Reservierungen

• Anreisekontrolle & Ratechecks

• Versendung der t\xc3\xa4glichen Umsatzstatistiken

• Pflege des PMS

• Pflege der Reservierungsablage

• in Urlaubsvertretung des Reservation & Distrubution Managers

Reklamations-Handling gem\xc3\xa4\xc3\x9f Richtlinien

Umsetzung der Richtlinien der Kundenbindung und Kundengewinnung

Zu Sto\xc3\x9fzeiten klassische T\xc3\xa4tigkeiten am Hotelemfang wie:

• Unterst\xc3\xbctzung der Rezeptionsschicht in Sto\xc3\x9fzeiten zur An- und Abreise unserer Hotelg\xc3\xa4ste inklusive Abrechnung, Betreuung & Beratung
• Umsetzung der Aufgaben in den verschiedenen Empfangs-Schichten nach Checklisten (inklusive Erstellung von Einzelgastrechnungen)
• Ordnungsgem\xc3\xa4\xc3\x9fes F\xc3\xbchren und \xc3\x9cbergabe der Kasse bei Schichtwechsel

Bindung der Stammkunden durch Umsetzung der definierten G\xc3\xa4ste-Treatments

G\xc3\xa4steservice Marketplace/ Hotelbar

Erweiterte T\xc3\xa4tigkeiten (anteilig inVertretung) wie

• Tagesgeldeinzahlungen
• Debitorenkontrolle
• Beantwirtung Online Bewertungen

Kreative Einbringung wie

• Einbringung in Revenue& Pricing Strategie
• Teilnahme an Yieldcalls & Revenue Meetings
• Optimierungsvorschl\xc3\xa4ge der operativen Arbeitsprozesse innerhalb Ihrer Abteilung
• Mitwirkung oder Mitplanung von Projekten im Sales und Kundenbindungsbereich

Ihr Profil

Sie sollten \xc3\xbcber eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe und \xc3\xbcber erste Berufserfahrung in \xc3\xa4hnlichen Positionen verf\xc3\xbcgen. Gern geben wir aber auch Berufsneueinsteiger nach der Ausbildung die Chance sich Berufserfahrung anzueignen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorhanden und idealerweise kennen Sie sich im System Sihot.PMS aus?

Au\xc3\x9ferdem sind Verantwortung, Organisationstalent, G\xc3\xa4steorientierung und Flexibilit\xc3\xa4t nicht nur Schlagw\xc3\xb6rter f\xc3\xbcr Sie, sondern geh\xc3\xb6ren zu Ihrer Pers\xc3\xb6nlichkeit genauso dazu, wie ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professioneller und sicherer Umgang mit unseren nationalen und internationalen G\xc3\xa4sten?

Wir bieten

Einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team, tariflich angepasste Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags f\xc3\xbcr die Hotellerie in Sachsen. Sie erhalten verg\xc3\xbcnstigte Preise f\xc3\xbcr \xc3\x9cbernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group und profitieren je nach M\xc3\xb6glichkeiten von den Aufstiegschancen in unserer Hotelgruppe.

• abgeschlossene Schulausbildung
• idealerweise abgeschlossene Hotelfach Ausbildung
• auch motivierte Quereinsteiger mit Gastgeberqualit\xc3\xa4ten und analytischen St\xc3\xa4rken haben bei uns Einstiegschancen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• positive & freundliche Ausstrahlung, Belastbarkeit und Begeisterungsf\xc3\xa4higkeit
• Zuverl\xc3\xa4ssigkeit und Teamf\xc3\xa4higkeit
• Freude am Umgang mit verschiedenen Menschen
• Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung

• ein tolles Arbeitsklima an einen modernen Arbeitsplatz mit dynamischen Team

• tariflich angepasste Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags f\xc3\xbcr die Hotellerie in Sachsen

• Sie erhalten Europaweit verg\xc3\xbcnstigte Preise f\xc3\xbcr \xc3\x9cbernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group und profitieren je nach Wunsch und gemeinsamer Karierreplanung von Aufstiegschancen in unserer Hotelgruppe.

j\xc3\xa4hrliches Orientierungsgespr\xc3\xa4ch, in dem Sie Unterst\xc3\xbctzung bei der Weiterentwicklung und Karriereplanung erhalten

eine Qualit\xc3\xa4ts-Management-System, das Ihnen die Einarbeitung erleichtert und Sie beim Arbeitsalltag unterst\xc3\xbctzt.\n \n \n \n \n \n

\n \n StepStone\n \n

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