Job Description

Start: Anfang Juni

Telefonischer Kundenberater (w/m/d) | HD+ | Inbound

Arbeitszeit Mo.-So. 9:00-22:00 Uhr – Früh-, Mittel- & Spätschicht

Mo-Fr tagsüber, 1 Woche

TZ 20 Std. bis VZ 40 Std. möglich, auch studentische Aushilfen

Aufgaben

E-Mail Bearbeitung der Kundenanliegen mit Rückrufmöglichkeit
Schriftliche Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen
1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten
Im weiteren Verlauf auch Chat Bearbeitung von Kundenanliegen - Beschwerdemanagement/Support/Tarifberatung
Profil

Du bist ein Organisationstalent und liebst Multitasking
Du bist kommunikationsstark und Dir liegt eine gute Produktberatung am Herzen
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und einen souveränen Umgang mit dem Computer ist Voraussetzung.
Angebot:

Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliche on the job-Trainings
Mo?glichkeiten zur Weiterentwicklung
Angenehme Atmospha?re
Renommierte Kunden und internationale Kollegen
flexible Arbeitszeiten in der Zeit von Mo-So und genaue Zeiterfassung

Verdienst bei Vollzeit: 1702 € fix + Bonus von bis zu 300 € + 40 € Homeofffice-Pauschale
zzgl. eines leistungsbezogenen Bonus
HVV-Proficard ab dem 1.Tag inkl. Zuschuss

24- 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Exklusive Einkaufsvorteile bei u?ber 500 Partnerunternehmen
Kaffee, Tee & Wasser stehen dir selbstversta?ndlich kostenlos zur Verfu?gung

Zusätzliche Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Bonus
Weiterbildung

Skills Required