\n Bei Wechselpilot wirst Du Teil eines vielf\xc3\xa4ltigen Teams mit mehr als 50 Kolleginnen und Kollegen. Unser Office liegt im Herzen der Hamburger HafenCity mit direkter Aussicht aufs Wasser \xe2\x80\x93 neben einem Balkon mit Grill f\xc3\xbcr sonnige Mittagspausen und Feierabendrunden gibt es bei uns nat\xc3\xbcrlich auch eine Tischtennisplatte, die schon Schauplatz einiger hart ausgefochtener Duelle war.

W\xc3\xa4hrend der Arbeit legen wir gro\xc3\x9fen Wert auf ein respektvolles und gleichgestelltes Miteinander. Hier begegnen sich alle auf Augenh\xc3\xb6he, denn in unserem Team leistet jeder einen wichtigen Beitrag. Damit wir gemeinsam unsere Ziele erreichen, braucht es Mut zu neuen Ideen und Mut zu Fehlern \xe2\x80\x93 wir schaffen Raum f\xc3\xbcr beides.

Willst Du am n\xc3\xa4chsten Kapitel unserer Erfolgsstory mitschreiben? Dann bewirb Dich jetzt und werde Mitglied unserer Crew. Wir freuen uns auf Dich!

• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice repr\xc3\xa4sentierst Du Wechselpilot im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Du agierst auf Augenh\xc3\xb6he, triffst immer den richtigen Ton, arbeitest l\xc3\xb6sungsorientiert und tr\xc3\xa4gst damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
• Du erfasst und pflegst die Kundendaten.
• Du stehst im Austausch mit anderen Marktteilnehmern, z.B. Energie-Versorgern, und vertrittst die Interessen unserer Kundinnen und Kunden.
• Du hast die Chance, unser Produkt weiterzuentwickeln, indem Du Dich mit Ideen einbringst und die Umsetzung mitgestalten kannst.
• Bei Interesse kannst Du schon nach kurzer Zeit Teil von neuen Aufgabenbereichen werden und Verantwortung \xc3\xbcbernehmen. So kannst Du z.B. aktiv bei der Automatisierung unserer operativen Prozesse unterst\xc3\xbctzen.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufm\xc3\xa4nnischen Bereich
• Freude an den Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Flexibilit\xc3\xa4t und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice sind w\xc3\xbcnschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Eine Voll- oder Teilzeitstelle (ab 30h/Woche) mit Entwicklungspotenzial und schnellen Aufstiegschancen
• Ein motiviertes Team mit flacher Organisationsstruktur und Offenheit f\xc3\xbcr neue Ideen und L\xc3\xb6sungsans\xc3\xa4tze
• Mobiles Arbeiten (z.B. von zu Hause)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Faire Bezahlung zzgl. Quartalsboni
• Mitarbeitervorteile bei vielen Partnern (z.B. verg\xc3\xbcnstigte Fitnessstudiobeitr\xc3\xa4ge)
• Kostenlose Hei\xc3\x9f- und Kaltgetr\xc3\xa4nke, Snacks und Obst
• Flexible Arbeitszeiten und keine Wochenendschichten
• Eine umfassende Einarbeitung, w\xc3\xb6chentliche Team-Meetings und eine transparente Kommunikation
• Startup-Mentalit\xc3\xa4t mit Tischtennisplatte und Teamevents
• Zuschuss zum Deutschlandticket und eine gute Anbindung an den \xc3\x96PNV

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\n \n StepStone\n \n

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