Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet
Eintritt: ab n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichem Zeitpunkt

Wer wir sind

Wir sind O2 Telef\xc3\xb3nica \xe2\x80\x93 mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Dar\xc3\xbcber hinaus gestalten wir als f\xc3\xbchrender Telekommunikationsanbieter ma\xc3\x9fgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein St\xc3\xbcck voran \xe2\x80\x93 auch in unserem eigenen Unternehmen. O2 Telef\xc3\xb3nica z\xc3\xa4hlt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telef\xc3\xb3nica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet

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• Telefonisches und schriftliches, au\xc3\x9fergerichtliches Mahnwesen zur Reduzierung des Ausfallrisikos und der Kundenk\xc3\xbcndigungen\n
• Bearbeitung gem. den Standardprozessen und \xe2\x80\x93arbeitsanweisungen und Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken\n
• Beitreibung der Au\xc3\x9fenst\xc3\xa4nde unter Ber\xc3\xbccksichtigung gr\xc3\xb6\xc3\x9ftm\xc3\xb6glicher Kundenzufriedenheit\n
• Mitwirkung bei der Erreichung der durch die Leitung definierten Ziel\n

Was du mitbringst

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• Idealerweise eine abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung und erste Berufserfahrung\n
• Technische Affinit\xc3\xa4t und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen\n
• Ausgepr\xc3\xa4gte Kundenorientierung und Kommunikationsst\xc3\xa4rke\n
• Gro\xc3\x9fen Spa\xc3\x9f am Telefonieren mit Kunden\n
• Teamf\xc3\xa4higkeit, Flexibilit\xc3\xa4t und Einsatzbereitschaft\n
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksf\xc3\xa4higkeit in Wort und Schrift\n

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die M\xc3\xb6glichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im B\xc3\xbcro als auch im Home-Office zu arbeiten.

Weiterbildung & Entwicklung: Wir bieten dir eine intensive und mehrw\xc3\xb6chige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Trainings, digital und vor Ort.

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die M\xc3\xb6glichkeit \xc3\xbcber ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist f\xc3\xbcr uns selbstverst\xc3\xa4ndlich. Dar\xc3\xbcber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Au\xc3\x9ferdem bieten wir dir verm\xc3\xb6genswirksamen Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Provisionsm\xc3\xb6glichkeiten an.

Mitarbeitende Vorteile: Deine hervorragenden Leistungen werden nat\xc3\xbcrlich belohnt \xe2\x80\x93 freue dich auf spannende Wettbewerbe. Zudem erh\xc3\xa4ltst du eine monatliche Verpflegungspauschale sowie einen Fahrtkostenzuschuss f\xc3\xbcr dein Deutschlandticket-Jobticket oder eine VVW Abo-Karte.

Gesundheit: Unser \xe2\x80\x9eFeel Good\xe2\x80\x9c Programm sorgt daf\xc3\xbcr, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ern\xc3\xa4hrungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zus\xc3\xa4tzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch au\xc3\x9ferhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenl\xc3\xa4ufen soziale Projekte unterst\xc3\xbctzen.

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest

\xc3\x9cberzeuge uns mit deinem aussagekr\xc3\xa4ftigen Lebenslauf sowie dazugeh\xc3\xb6rigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur \xc3\xbcber unser Bewerberportal m\xc3\xb6glich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht ber\xc3\xbccksichtigt werden k\xc3\xb6nnen.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com).

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt ber\xc3\xbccksichtigt. Alle Geschlechter sind gleicherma\xc3\x9fen willkommen.