Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
10405 Berlin, Germany
Job Description
ehotel\xc2\xae ist eine f\xc3\xbchrende deutsche Hotelbuchungsplattform mit Sitz in Berlin, die einen gro\xc3\x9fen Mehrwert f\xc3\xbcr die Gesch\xc3\xa4ftsreisebranche bietet. Mit unserer Technologie und Expertise helfen wir Unternehmen, im gesamten Hotelbuchungsprozess Einsparungen und Prozessoptimierungen zu erzielen - von der Beschaffung \xc3\xbcber die Buchung bis hin zur virtuellen Bezahlung und Abrechnung. Seit der Gr\xc3\xbcndung 2000 setzen wir auf moderne Technologien, Transparenz und Fairness und wurden f\xc3\xbcr unsere Servicequalit\xc3\xa4t wiederholt ausgezeichnet. \n
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Wir sind stets auf der Suche nach motivierten Talenten, die uns tatkr\xc3\xa4ftig unterst\xc3\xbctzen und die Lust auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz haben, an dem man seine St\xc3\xa4rken ausleben und sich einbringen kann. Bei uns sind flache Hierarchien, eine tolle Arbeitsatmosph\xc3\xa4re und verantwortungsvolle Aufgaben nicht nur Standardfloskeln, sondern spiegeln sich in unserer Unternehmensphilosophie wider. Als Teil unseres Teams kannst du dich auf Spa\xc3\x9f bei der Arbeit in einem famili\xc3\xa4ren Umfeld freuen! \n
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Aufgaben \n
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Wir sind stets auf der Suche nach motivierten Talenten, die uns tatkr\xc3\xa4ftig unterst\xc3\xbctzen und die Lust auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz haben, an dem man seine St\xc3\xa4rken ausleben und sich einbringen kann. Bei uns sind flache Hierarchien, eine tolle Arbeitsatmosph\xc3\xa4re und verantwortungsvolle Aufgaben nicht nur Standardfloskeln, sondern spiegeln sich in unserer Unternehmensphilosophie wider. Als Teil unseres Teams kannst du dich auf Spa\xc3\x9f bei der Arbeit in einem famili\xc3\xa4ren Umfeld freuen! \n
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Aufgaben \n
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- Du bist verantwortlich f\xc3\xbcr die Reservierung von Hotelzimmern, Gruppenbuchungen und Tagungen per Telefon und Email\n
- Du beantwortest kompetent und serviceorientiert Kundenanfragen\n
- Du kommunizierst mit Hotels weltweit f\xc3\xbcr einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gesch\xc3\xa4ftskunden\n
- Du k\xc3\xbcmmerst Dich um die Pflege der Hoteldatenbank und der Kundenstammdaten\n
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- Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber mehrj\xc3\xa4hrige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise aus der Hotel- oder Touristik-Branche\n
- Du kennst Dich im Umgang mit Office-Programmen, Ticketsystem und Amadeus aus\n
- Du besitzt eine ausgepr\xc3\xa4gte Service- und Kundenorientierung, eine selbstst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise und sowie sehr gute kommunikative F\xc3\xa4higkeiten\n
- Du bist professionell und freundlich im Auftreten\n
- Du hast Spa\xc3\x9f in einem Team zu arbeiten, bist zuverl\xc3\xa4ssig und belastbar\n
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil\n
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- ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit oder Vollzeit\n
- hybride Arbeitsm\xc3\xb6glichkeiten nach erfolgter Einarbeitung\n
- ein verg\xc3\xbcnstigtes VBB-Firmenticket f\xc3\xbcr deinen Arbeitsweg\n
- ein zentraler und klimatisierter Arbeitsplatz im Prenzlauer Berg\n
- ein hoch motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosph\xc3\xa4re\n
- Arbeitszeiten von Montag \xe2\x80\x93 Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr\n
- eine sorgf\xc3\xa4ltige Einarbeitung sowie Entwicklungsgespr\xc3\xa4che und -m\xc3\xb6glichkeiten\n
- Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest) und Budget f\xc3\xbcr individuelle Teamevents\n
- 28 Tage Erholungsurlaub\n
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge\n
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Job Detail
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Job IdJD3112208
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job Location10405 Berlin, Germany
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EducationNot mentioned