\n TQ steht f\xc3\xbcr Technologie in Qualit\xc3\xa4t. Daf\xc3\xbcr steht jeder unserer 2.200 Mitarbeiter. In unserem Gesch\xc3\xa4ftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme, die in Gewicht, Gr\xc3\xb6\xc3\x9fe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzst\xc3\xbcck unserer Systeme sind Motoren und Getriebe. Diese kombinieren wir optimal mit weiteren Komponenten und schaffen so unvergleichliche Produkte f\xc3\xbcr unsere Kunden.

Kommen Sie in unser Team: F\xc3\xbcr unseren Standort in Inning bei M\xc3\xbcnchen suchen wir zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenservice Antriebstechnik / E-Bike (m/w/d)
(Referenznummer 50012594)

• Erste Kontaktperson f\xc3\xbcr unsere Bestands- und Neukunden, mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten
• Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanliegen, inklusive kaufm\xc3\xa4nnischer und einfacher technischer Themen
• Ganzheitliche Durchf\xc3\xbchrung des After-Sales-Prozesses, von der Bestellung bis hin zur Rechnungsstellung
• Pr\xc3\xbcfung und Abwicklung von Reklamationen
• Eigenverantwortliche Entscheidung \xc3\xbcber Gew\xc3\xa4hrleistungsf\xc3\xa4lle sowie eigenst\xc3\xa4ndige Abwicklung von R\xc3\xbccksendungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem motivierten und hilfsbereiten 2nd-Level-Support-Team, das die komplexen Servicef\xc3\xa4lle \xc3\xbcbernimmt
• Mitarbeit an der Verbesserung unseres After-Sales-Services und der internen Prozesse

• Abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische oder technische Ausbildung, z. B. zur Industriekauffrau oder zum Mechatroniker, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden, z. B. im Vertriebsinnendienst
• Grundlegendes technisches Verst\xc3\xa4ndnis oder technische Affinit\xc3\xa4t
• Hohes Ma\xc3\x9f an Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Flie\xc3\x9fende Deutschkenntnisse und sehr gute Englisch\xc2\xadkenntnisse; weitere Fremdsprachen, wie Franz\xc3\xb6sisch, Italienisch, Spanisch, von Vorteil

• Sicherer Arbeitsplatz
• Gleitzeit
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Erfolgs- und leistungsabh\xc3\xa4ngige Pr\xc3\xa4mien
• Individuelle Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten
• Kostenfreie Getr\xc3\xa4nke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetr\xc3\xa4nke)
• Kantine
• Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Firmenevents
• Bikeleasing
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• TQ-Badeplatz am W\xc3\xb6rthsee
• Bergh\xc3\xbctte im Spitzing

Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterst\xc3\xbctzen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.\n \n \n \n \n \n

\n \n StepStone\n \n

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