\n Die Infoscreen GmbH ist innerhalb der Str\xc3\xb6er Gruppe der Spezialist f\xc3\xbcr Bewegtbild im \xc3\xb6ffentlichen Raum. Das Konzept, einen Bewegtbildmix aus Werbung, Information und Unterhaltung zu zeigen, pr\xc3\xa4gt die Erfolgsstory von Infoscreen seit zwanzig Jahren. Derzeit betreibt das M\xc3\xbcnchner Unternehmen in Deutschland \xc3\xbcber 6.000 Public Video Screens in U- und S-Bahnh\xc3\xb6fen, in Fernbahnh\xc3\xb6fen, an Flugh\xc3\xa4fen und in Einkaufszentren.

F\xc3\xbcr unseren Standort in Hamburg suchen wir einen Mitarbeiter IT Support POS (m/w/d).

• Im POS-Support stellst Du die Annahme und Erfassung von IT-St\xc3\xb6rungen und anderen Anfragen \xc3\xbcber verschiedene Kan\xc3\xa4le sicher
• Deinen Kernaufgaben geh\xc3\xb6rt neben der Steuerung und \xc3\x9cberwachung von eingehenden Incidents, auch die genaue Analyse und Einteilung der eingehenden Anfragen f\xc3\xbcr die Bereiche Incidents und Service Requests
• Durch die kontinuierliche Erweiterung der Netzwerke und Einsatz neuer Komponenten, erarbeitest Du L\xc3\xb6sungsans\xc3\xa4tze mit verschiedenen Fachabteilungen
• Des Weiteren setzt Du Standard-Workarounds und -L\xc3\xb6sungen um und verantwortest die Durchf\xc3\xbchrung und Umsetzung von Routine Service Requests
• Du agierst als Schnittstelle zum Team, welches Inbetriebnahmen und Konfigurationen der Standorte durchf\xc3\xbchrt
• Mit verschiedenen Tools (z.B. Nagios, Linux-Konsole) \xc3\xbcberwachst Du das Netzwerk und behebst St\xc3\xb6rungen aus der Ferne

• Erfahrungen in einem serviceorientierten IT-Bereich, vorzugsweise im 1st & 2nd Level Client Support, bilden die Grundlage Deines Erfolges
• Linux ist f\xc3\xbcr Dich mehr als ein Pinguin, die Kommandozeile ist Dir nicht fremd
• Du begeisterst uns mit Deinem Organisationstalent und Deiner selbstst\xc3\xa4ndigen Arbeitsweise
• Mit Deinem ausgepr\xc3\xa4gten Dienstleistungsverst\xc3\xa4ndnis sowie einem hohen Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein bereicherst Du unser Team
• Neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen \xc3\xbcberzeugst Du uns mit Deiner kommunikativen und aufgeschlossenen Art
• Die Bereitschaft zu flexibler/serviceorientierter Arbeitszeit rundet Dein Profil ab

• Feelgood: Ob frisches Obst & M\xc3\xbcsli zum gemeinsamen Fr\xc3\xbchst\xc3\xbcck mit Blick auf die Speicherstadt am Standort Hamburg, Recreation Rooms in Frankfurt/Main & M\xc3\xbcnchen, Lounge mit Playstation in Berlin - jeder Standort hat seinen eigenen Charme
• Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die M\xc3\xb6glichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten
• Community: Wir \xc3\xbcbernehmen Verantwortung und sorgen f\xc3\xbcr mehr Nachhaltigkeit und Diversit\xc3\xa4t am Arbeitsplatz \xe2\x80\x93 engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
• Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per \xe2\x80\x9eDu\xe2\x80\x9c, das durch eine offene Kultur gepr\xc3\xa4gt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
• Learn & Grow: Gestaltungsspielraum f\xc3\xbcr Deine kreativen Ideen sowie fachliche und pers\xc3\xb6nliche Weiterentwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Str\xc3\xb6er-Welt aus
• On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die M\xc3\xb6glichkeit eines bezuschussten Mittagessens oder lease Dir verg\xc3\xbcnstigt ein Fahrrad und genie\xc3\x9fe exklusive Rabatte in vielen Shops

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