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Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice mit Schwerpunkt Bestellabwicklung (m/w/d)

Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterst\xc3\xbctzen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ern\xc3\xa4hrung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit \xc3\xbcber 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus.

Unsere Kundenbetreuung geht \xc3\xbcber die blo\xc3\x9fe Problembehandlung hinaus. Wir m\xc3\xb6chten es unseren Partnern so einfach wie m\xc3\xb6glich machen und ihren Erfolg sicher. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig f\xc3\xbcr den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine langfristige Bindung und helfen unseren Kunden im Umgang mit unseren innovativen Produkten.

Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, ein zus\xc3\xa4tzliches Gehalt nur f\xc3\xbcr deine pers\xc3\xb6nliche Weiterbildung, die M\xc3\xb6glichkeit, mobil zu arbeiten und noch viel mehr.

Wir suchen zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im schriftlichen Kundenservice - Quereinsteiger sind auch willkommen!

So bringst du dich bei uns ein:

• Du bist f\xc3\xbcr die Erfassung von Kunden-Bestellungen und Beantwortung von Kunden-Anfragen zust\xc3\xa4ndig.
• Du verantwortest die Adressen unserer Kunden und h\xc3\xa4ltst diese immer auf dem aktuellsten Stand.
• Du hilfst bei der Steuerung unserer externen Dienstleister und hast dabei stets den \xc3\x9cberblick.
• Du unterst\xc3\xbctzt das Team dabei, unsere hohen Qualit\xc3\xa4tsstandards zu verbessern, indem du st\xc3\xa4ndig unsere Prozesse im Kundenservice im Auge beh\xc3\xa4ltst und optimierst.

Das bringst du mit:

• Du hast idealerweise eine kaufm\xc3\xa4nnische Berufsausbildung abgeschlossen oder bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt.
• Du bringst ein hohes Ma\xc3\x9f an Sorgfalt, Zuverl\xc3\xa4ssigkeit sowie eine ausgepr\xc3\xa4gte Servicementalit\xc3\xa4t und Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit mit.
• Du bist und bleibst neugierig und hast Spa\xc3\x9f daran, dazuzulernen.
• Du bist es gewohnt, selbstst\xc3\xa4ndig zu arbeiten. L\xc3\xb6sungsorientiertes Handeln ist eine deiner St\xc3\xa4rken.

Das bieten wir:

• Du wirst Teil eines engagierten, offenen und humorvollen Teams, das sich schon sehr auf dich freut.
• Du bekommst ein strukturiertes, professionelles und auf dich abgestimmtes Onboarding.
• Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitspl\xc3\xa4tzen und - f\xc3\xbcr den Sommer nicht unwichtig - Klimaanlagen.
• Bei uns sind die Hierarchien flach: Du \xc3\xbcbernimmst von Anfang an Verantwortung und bekommst viel Handlungsspielraum - das \xe2\x80\x9eDu\xe2\x80\x9c ist f\xc3\xbcr uns immer dabei.
• Pers\xc3\xb6nliche Weiterbildung hat bei uns einen hohen Stellenwert. Daf\xc3\xbcr steht dir pro Jahr ein volles Monatsgehalt zur Verf\xc3\xbcgung.
• Wir wissen, wie wichtig eine Work-Life-Balance ist. Deshalb erwarten dich neben der zweit\xc3\xa4gigen M\xc3\xb6glichkeit zum mobilen Arbeiten verschiedene Gesundheitsma\xc3\x9fnahmen, ein Eltern-Kind-B\xc3\xbcro und damit dein Vierbeiner nicht den ganzen Tag allein zu Hause bleiben muss, kannst du ihn gern mitbringen.
• Wir sind optimal angebunden: Der Bahnhof Godesberg ist nur 5 Minuten zu Fu\xc3\x9f entfernt und unsere Parkpl\xc3\xa4tze direkt am Geb\xc3\xa4ude sind kostenlos.
• In unserem Familienunternehmen halten wir noch einiges mehr f\xc3\xbcr dich bereitet: kostenfreie Getr\xc3\xa4nke und Obst, Dachterrasse, Angestelltenrabatte, verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen und vieles mehr.

Du hast dich wiedererkannt?

Dann komm an Bord und bewirb dich jetzt! Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Unser Bewerbungsprozess besteht aus einem Telefonat und einem pers\xc3\xb6nlichen Kennenlernen. In unter 14 Tagen kann es bei uns schon f\xc3\xbcr dich losgehen.

• Adriana Zenleser
• Head of Recruiting
• 0228/8205-0

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