\n Mitarbeiter f\xc3\xbcr den 2nd Level IT-Support (m/w/d)

• Dortmund
• unbefristet
• Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden \xe2\x80\x93 motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen St\xc3\xa4rken einsetzen und Verantwortung \xc3\xbcbernehmen k\xc3\xb6nnen. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie \xc3\xbcber sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer \xe2\x80\x93 drei starke Marken, ein Verbund.

Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale \xe2\x80\x93 entwickeln Sie sie mit! Von Anfang an erhalten Sie Verantwortung und Gestaltungsspielraum, um die digitale Transformation in unserem Versicherungsverbund mitzugestalten.

M\xc3\xb6chten Sie die spannende Verschmelzung von Versicherung und Technologie erleben? Wir bieten Ihnen daf\xc3\xbcr eine Vielzahl an M\xc3\xb6glichkeiten, ihre individuellen St\xc3\xa4rken einzubringen. Ob Sie eine Affinit\xc3\xa4t f\xc3\xbcr Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben \xe2\x80\x93 bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre F\xc3\xa4higkeiten stetig weiterzuentwickeln.

Im Second Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. Sie sorgen daf\xc3\xbcr, dass unsere Systeme und Hardware reibungslos funktionieren \xe2\x80\x93 und tragen entscheidend zu unserem Erfolg bei. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung \xc3\xbcbernehmen und ihre pers\xc3\xb6nlichen St\xc3\xa4rken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie St\xc3\xb6rungen, die nicht im 1st Level Support gel\xc3\xb6st werden k\xc3\xb6nnen: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder pers\xc3\xb6nlich vor Ort selbstst\xc3\xa4ndig analysiert, eingegrenzt und behoben.
• Sie geben Hilfe zur Selbsthilfe: Durch die Erarbeitung und Dokumentation von Anleitungen, Fehlerbehandlungen und Workarounds in unserer umfangreichen Knowledge Base tragen Sie zu einem Wissensaufbau unserer Mitarbeitenden im Verbund bei.
• Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen geh\xc3\xb6rt genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der ben\xc3\xb6tigten B\xc3\xbcroanwendungen und PC-Hardware.
• Sie bringen uns weiter: Mit Ihrem Fachwissen wirken Sie bei interessanten und abwechslungsreichen IT-Projekten in einer modernen IT-Infrastruktur mit.

• Ausbildung: Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration haben Sie abgeschlossen oder verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise verf\xc3\xbcgen Sie \xc3\xbcber Praxiserfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse: Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber ein breites Wissen im Bereich der Informationstechnologie sowie \xc3\xbcber gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office-Anwendungen. Idealerweise konnten Sie schon Erfahrungen mit Microsoft Azure sammeln.
• Pers\xc3\xb6nlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine zuverl\xc3\xa4ssige Arbeitsweise, Teamgeist sowie eine hohe Kundenorientierung aus. Dar\xc3\xbcber hinaus haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen.

Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabh\xc3\xa4ngig von Aktion\xc3\xa4rsinteressen. So sch\xc3\xbctzen wir uns vor \xc3\x9cbernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz f\xc3\xbcr unsere Mitarbeitenden \xe2\x80\x93 auch in unsicheren Zeiten.

Flexible Arbeitszeiten
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

Verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
Das gibt\'s obendrauf: Zus\xc3\xa4tzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Mobiles Arbeiten
Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche k\xc3\xb6nnen Sie von zu Hause aus arbeiten.

Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielf\xc3\xa4ltigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir daf\xc3\xbcr, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir f\xc3\xbcr das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.\n \n \n \n \n \n

\n \n StepStone\n \n

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