\n Das ist das Arbeitsumfeld:

Gemeinsam mit unseren Partnern in der Entwicklung, im Vertrieb sowie im Druck- und im Rechenzentrum sorgen wir im Service daf\xc3\xbcr, dass die DATEV der f\xc3\xbchrende Anbieter von L\xc3\xb6sungen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung in Deutschland bleibt.

Im Service sind wir das Aush\xc3\xa4ngeschild der DATEV Personalwirtschaft und verfolgen gemeinsam das Ziel, unseren Kunden jegliche Fragen zum Programm Lohn und Gehalt zu beantworten.

Durch den engen Kontakt zu unseren Kunden sind wir ein wichtiger Partner f\xc3\xbcr die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
Homeoffice ist Ihnen wichtig? Wir bieten Ihnen die M\xc3\xb6glichkeit mobil zu arbeiten und einen Teil der Arbeit flexibel und innerhalb Deutschlands ortsunabh\xc3\xa4ngig (remote) zu absolvieren.

Das sind die Aufgaben:

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich telefonische und schriftlich eingehende Anfragen unserer Kunden zur Lohnabrechnung mit dem Programm Lohn und Gehalt
• Sie nutzen sowohl Ihre hohe Gespr\xc3\xa4chsf\xc3\xbchrungskompetenz als auch Ihre 1:n - Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit, um die Anliegen der Kunden ganzheitlich zu betrachten
• Sie erarbeiten passende L\xc3\xb6sungen und unterst\xc3\xbctzen in der nachhaltigen Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie der Erreichung unserer Serviceziele
• Sie sind qualifizierter Ansprechpartner f\xc3\xbcr unsere Kunden beraten diese am Telefon oder im Schriftverkehr zu deren Anfragen

Das suchen wir: Erforderliche Skills:

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit entsprechender Erfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet
• Sie besitzen Fachkenntnisse aus der Praxis im Bereich der Lohnabrechnung
• Sie besitzen eine ausgepr\xc3\xa4gte Kunden- und Serviceorientierung und haben gro\xc3\x9fe Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
• Sie sind bereit, eigene Verantwortung zu \xc3\xbcbernehmen und sich im Sinne des Kunden selbst zu steuern

Erlernbare Skills:

• Die Vertiefung Ihres Wissens in der Lohnabrechnung und die Kenntnisse im Programm Lohn und Gehalt gestalten wir gemeinsam im Rahmen Ihrer Einarbeitung

Das bieten wir:

• M\xc3\xb6glichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabh\xc3\xa4ngigen T\xc3\xa4tigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugeh\xc3\xb6rigen technischen Ausstattung
• Flexible Arbeitszeit inkl. der M\xc3\xb6glichkeit zum Freizeitausgleich f\xc3\xbcr eine gute Work-Life-Balance
• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
• Und vieles mehr

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein gr\xc3\xbcnes Rechteck. Wir sind einer der gr\xc3\xb6\xc3\x9ften Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in N\xc3\xbcrnberg. Mehr als 8.500 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Gesch\xc3\xa4ftsprozesse unserer \xc3\xbcber 500.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-L\xc3\xb6sungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft f\xc3\xb6rdern wir das Miteinander. "Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben" steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Best\xc3\xa4ndigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind f\xc3\xbcr uns die essentielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben k\xc3\xb6nnen. Daf\xc3\xbcr steht DATEV jeden Tag ein. !
Wir freuen uns auf die Bewerbung \xc3\xbcber unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen.\n \n \n \n \n \n

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