\n Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./Woche)

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It\'s the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

Location

K\xc3\xb6ln-Am Butzweilerhof

Employment type

Unbefristet

Department

Kundenservice

Deadline

2023-09-22

You already applied for this job.

Bewerberprofil (Titel) Wer du bist

Bewerberprofil (Titel) Diese Stelle ist zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit betr\xc3\xa4gt durchschnittlich 9 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

• Dir macht es Spa\xc3\x9f, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen f\xc3\xbcr dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
• Du verf\xc3\xbcgst idealerweise \xc3\xbcber Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Service.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gesp\xc3\xbcr f\xc3\xbcr den Umgang mit Menschen.
• Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und du k\xc3\xbcmmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein k\xc3\xbchler Kopf und dein warmes L\xc3\xa4cheln.
• Du hast eine Leidenschaft f\xc3\xbcr IKEA und unsere Produkte.
• Du m\xc3\xb6chtest dein Wissen \xc3\xbcber unser Sortiment und unsere Serviceleistungen st\xc3\xa4ndig erweitern - die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.

Hauptverantwortlichkeiten (Titel) So gestaltet sich dein Tag bei uns

Hauptverantwortlichkeiten (Titel) \xe2\x80\xa2 Du stehst unseren Kund*innen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gesp\xc3\xbcr f\xc3\xbcr ihre W\xc3\xbcnsche und Bed\xc3\xbcrfnisse.

• Im Eingangsbereich: Du begr\xc3\xbc\xc3\x9ft die Kund*innen und sorgst von Anfang an daf\xc3\xbcr, dass sie sich willkommen und gut informiert f\xc3\xbchlen. Du leitest die Kund*innen stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Im Sm\xc3\xa5land: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Im Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte L\xc3\xb6sung f\xc3\xbcr alle Herausforderungen.
• In der Warenausgabe: Du kontrollierst und \xc3\xbcbergibst die Waren an unsere Kund*innen. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie m\xc3\xb6glich sind.
• An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgf\xc3\xa4ltig sein kann. Und verabschiedest die Kund*innen so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem L\xc3\xa4cheln.

Vision und Mission des Teams (Titel) \xc3\x9cber diesen Arbeitsbereich

Vision und Mission des Teams (Titel) Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskan\xc3\xa4le um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielf\xc3\xa4ltiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu erm\xc3\xb6glichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen! Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuh\xc3\xb6ren und ein gemeinsames Verst\xc3\xa4ndnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft f\xc3\xbcr Begegnungen haben!

Kontaktm\xc3\xb6glichkeit f\xc3\xbcr Bewerber (Titel) Bewirb dich jetzt!

Kontaktm\xc3\xb6glichkeit f\xc3\xbcr Bewerber (Titel) Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollst\xc3\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: recruitment.area.3.de@ingka.ikea.com.

Lokaler Abschnitt (Titel) - Standardsprache Wir bieten dir

Lokaler Abschnitt (eQuest) \xe2\x80\xa2 Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge

• 15 % Personalrabatt, verg\xc3\xbcnstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
• M\xc3\xb6glichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalit\xc3\xa4tsprogramm)
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterst\xc3\xbctzt dich mit vielf\xc3\xa4ltigen Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die n\xc3\xb6tigen Voraussetzungen mitbringst

Warum du uns m\xc3\xb6gen wirst

Aus den tiefen W\xc3\xa4ldern Schwedens haben wir unsere Kultur und unsere Werte bis in die ganze Welt verbreitet. Das Herz unseres Sortiments sind unsere sch\xc3\xb6nen Einrichtungsprodukte und -l\xc3\xb6sungen; hergestellt mit R\xc3\xbccksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen Kund*innen. Das Herz unseres Gesch\xc3\xa4ftes sind unsere gro\xc3\x9fartigen Mitarbeiter*innen, die f\xc3\xbcr Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft f\xc3\xbcr das Leben Zuhause haben. Wir alle bringen unsere Einzigartigkeit ein und m\xc3\xb6chten gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, "den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen", inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.

Was wir alle gemeinsam haben

• Wir leben unsere Werte
• Wir k\xc3\xb6nnen wir selbst sein und sch\xc3\xa4tzen dabei die Vielfalt
• Leidenschaft in Einrichtung
• Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen
• Spa\xc3\x9f an der Arbeit!

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