\n Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Technischer Service Hotline

Wir suchen zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt SIE, als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Technischer Service Hotline

\xc3\x9cber uns

Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmer\xc3\xbcberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen geh\xc3\xb6ren wir seit 1992 zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands.

Wir bieten Ihnen

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Lohnsteigerungen laut iGZ-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen
- Pers\xc3\xb6nliche Ansprechpartner/innen in der Niederlassung
- Gute \xc3\x9cbernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Weiterempfehlungspr\xc3\xa4mie von bis zu 500 EUR pro Neueinstellung, exklusive Mitarbeiterangebote von namhaften Marken \xc3\xbcber corporate benefits, Verg\xc3\xbcnstigungen bei ausgew\xc3\xa4hlten Fitness-Studios

Ihre Aufgaben

- Identifizieren von Kundenanliegen am Telefon und per E-Mail unter Zuhilfenahme von standardisierten
L\xc3\xb6sungsans\xc3\xa4tzen
- Pflege und aktive Eingabe von technischen Hinweisen, Probleml\xc3\xb6sungen, kunden- , projekt- und
einsatzbezogenen Informationen in das CRM (Salesforce)
- Unterst\xc3\xbctzung innerhalb der Gruppe in jeglicher technischer Hinsicht
- Dokumentation und Pflege der internen technischen Datenbank
- Identifikation und Versand von Ersatzteilen

Ihr Profil

- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar. Gerne mit Weiterbildung zum Techniker.
- Grundkenntnisse als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im genannten Aufgabenbereich
- Ausgepr\xc3\xa4gtes technisches Verst\xc3\xa4ndnis (Grundkenntnisse Elektronik/Mechatronik)
- Freude am Aneignen von Wissen zu technischen Innovationen
- Routinierter Umgang mit Microsoft Office
- Salesforce-Kenntnisse (nicht zwingend erforderlich)
- Kommunikationsfreude, strukturierte Denk- und Arbeitsweise und die F\xc3\xa4higkeit zu Priorisieren
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse w\xc3\xbcnschenswert

Kontakt

Fabian Temp

Tel.: 01 51 / 40 26 20 84

fabian.temp@meteor-ag.de

meteor Personaldienste AG & Co. KGaA

Vahrenwalder Str. 253a

30179 Hannover

Fabian Temp
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