Kundenbetreuer (m/w/d) Fà¼r Die Telefonische Und Schriftliche Kundenbetreuung

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Job Description

\n Du m\xc3\xb6chtest unseren Kunden nicht nur Service, sondern Erlebnisse bieten? Du m\xc3\xb6chtest Kunden in Deinen Bann ziehen?

Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns fordern. So finden wir gemeinsam neue Wege, den besten Service f\xc3\xbcr unsere Kunden zu bieten.

Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle f\xc3\xbcr Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild \xe2\x80\x9eWe care \xe2\x80\x93 Wir f\xc3\xbcr Dich\xe2\x80\x9c exzellenten Kundenservice. Wir suchen zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt

Kundenbetreuer (m/w/d) f\xc3\xbcr die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (in Voll- oder Teilzeit)
Ort: Zurich Kunden Center GmbH, Frankfurt am Main

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle f\xc3\xbcr unsere Kunden. Im Schwerpunkt bist Du mit folgenden T\xc3\xa4tigkeiten betraut:
  • Bearbeitung von telefonischen und/oder schriftlichen Service-Anfragen von Kunden
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Empathie und L\xc3\xb6sungsorientierung
  • Administration der Vertr\xc3\xa4ge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchf\xc3\xbchrung standardisierter Prozesse
F\xc3\xbcr diese abwechslungsreiche und spannende Aufgabe bringst Du idealerweise folgende Qualifikationen mit:
  • Abgeschlossene Ausbildung (z. B. zum/zur Kaufmann / Kauffrau f\xc3\xbcr B\xc3\xbcrokommunikation, Dialogmarketing, im Einzelhandel, Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (m/w/d)) oder (erste) Erfahrung im Kundenservice
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit Empathie und Teamf\xc3\xa4higkeit
  • Freude an Kommunikation sowie sicheres Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
  • Sicherer Gebrauch der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Modernes und effizientes B\xc3\xbcrokonzept "New Work" - bis zu drei Tage die Woche Arbeiten von zu Hause m\xc3\xb6glich
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag & verschiedene Arbeitszeitmodelle
  • Intensive Einarbeitung durch Fachbetreuer
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung
  • Mitarbeiterverg\xc3\xbcnstigungen: Kantine, Jobticket/Parkplatz, Fitnessstudio
  • Kooperationen mit Partnern \xc3\xbcber verg\xc3\xbcnstigte Freizeitaktivit\xc3\xa4ten (z. B. Sport, Kultur und Gastronomie)
  • Versicherungen zum Mitarbeitertarif
  • Gesundheitsangebote: z. B. Gesundheitstag, Betriebssport, Brillenzuschuss und Grippeschutzimpfung
  • E-Scooter-Verleih
  • Sommer- & Weihnachtsfeiern oder Teamevents
  • Auswahl an Getr\xc3\xa4nken und Obstkorb
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\n \n StepStone\n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3117014
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Frankfurt am Main, Hessen, Germany
  • Education
    Not mentioned