\n Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)

• D\xc3\xbcsseldorf
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung

• Kundenbetreuung, Hotline

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das f\xc3\xbchrende Medienunternehmen f\xc3\xbcr Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit gro\xc3\x9fen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir f\xc3\xbcr Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen tragen t\xc3\xa4glich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.

Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister f\xc3\xbcr die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern.

Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso gro\xc3\x9f ist wie dein Qualit\xc3\xa4tsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen am Standort D\xc3\xbcsseldorf baldm\xc3\xb6glichst befristet f\xc3\xbcr ein Jahr eine:n Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn).

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
• Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten
• Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation
• Unterst\xc3\xbctzung bei der Erh\xc3\xb6hung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden
• Hohes Ma\xc3\x9f an Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit und gutes Ausdrucksverm\xc3\xb6gen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendugen
• Flexible Einsatzm\xc3\xb6glichkeiten
• Affinit\xc3\xa4t zu Social Media und digitalen Produkten w\xc3\xbcnschenswert

Wir bieten dir ein gro\xc3\x9fartiges Arbeitsumfeld:

FLEXIBILIT\xc3\x84T
Deine Arbeit passt sich deinen pers\xc3\xb6nlichen Lebensumst\xc3\xa4nden und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50% mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office.

NEUE PERSPEKTIVEN
Du tauchst ein in ein vielf\xc3\xa4ltiges Arbeitsumfeld mit einem gro\xc3\x9fen Gestaltungsspielraum.
Bring deine Ideen bei uns ein.

DEINE ENTWICKLUNG
Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer \xe2\x80\x9eGROW Academy\xe2\x80\x9c, regelm\xc3\xa4\xc3\x9figen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning Plattform.

BLEIB DIR TREU
Arbeite, wie du dich wohl f\xc3\xbchlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir.

DIE KLASSIKER- WIR BIETEN DIR:
Ein umfassendes Onboarding, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio Kooperationen, hauseigene KITA, Zusch\xc3\xbcsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m.

Chancengleichheit und Vielfalt zu f\xc3\xb6rdern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdr\xc3\xbccklich motivierte Personen, die nicht zu 100% den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns \xc3\xbcber alle Bewerber: innen, unabh\xc3\xa4ngig von Herkunft, Nationalit\xc3\xa4t, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentit\xc3\xa4t oder sexueller Orientierung.

Du bist \xc3\xbcberzeugt? Bitte schick deine Online-Bewerbung an Judith Verstegen.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

• Judith Verstegen
• HR Business Partner

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\n\n Handelsblatt Media Group\n \n\n

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