Ein sicherer und spannender Job stellt Sie zufrieden. Und wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch! Unser Ziel ist es, f\xc3\xbcr jeden den passenden Job zu finden. Denn den gibt es! Schauen Sie sich doch einmal diese Position als Kundenbetreuer bei unserem Gesch\xc3\xa4ftspartner aus der Dienstleistungsbranche in Bremen an. Wenn Sie das Gef\xc3\xbchl haben, dass es passt, bewerben Sie sich gleich online. Bei Randstad sind die Bewerbungen von Menschen mit Behinderung herzlich willkommen.

Das d\xc3\xbcrfen Sie erwarten

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• Leistungsgerechte Verg\xc3\xbctung gem\xc3\xa4\xc3\x9f Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft\n
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld\n
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende\n
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr\n
• Interessenvertretung durch einen fl\xc3\xa4chendeckenden Betriebsrat\n

Ihre Aufgaben

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• Beantwortung von Vertragsfragen sowie technische Fragen, allgemeine Fragestellungen, Produktberatung via Inbound, Outbound, in der schriftlichen Kommunikation sowie \xc3\xbcber Chat oder Social Media\n
• Durchf\xc3\xbchrung der Beantwortung von Anfragen der Interessenten\n
• Stammdatenpflege sowie Vorklassifizierung\n
• Ausf\xc3\xbchrung der Kundenr\xc3\xbcckgewinnung und Zufriedenheitsbefragung (Outbound)\n

Unsere Anforderungen

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• Berufserfahrung oder eine kaufm\xc3\xa4nnische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann, B\xc3\xbcrokaufmann oder \xc3\xa4hnliche Ausbildung\n
• Kontakt mit Kunden per Telefon und E-Mail oder Chat m\xc3\xb6gen sowie flink am PC\n
• Erste Erfahrung in den MS-Office Anwendungen und optimalerweise in einschl\xc3\xa4gigen CRM-Anwendungen mitbringen (Einarbeitung f\xc3\xbcr noch unbekannte Systeme wird geboten)\n
• Neugierig auf neue Systeme, Projekte und ein neues Team\n
• Freundlich und ruhig telefonieren mit dem Fokus, Kunden zu helfen\n
• Spa\xc3\x9f an wechselnden Aufgaben f\xc3\xbcr verschiedene Kundenunternehmen\n
• Zuverl\xc3\xa4ssig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel\n
• Hohen Qualit\xc3\xa4tsanspruch\n