\n Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner f\xc3\xbcr die Kunden \xe2\x80\x93 Sie helfen, l\xc3\xb6sen und beraten rund um Energiethemen wie Gas und Strom, Erneuerbare Energien und Smart Home. Sie k\xc3\xbcmmern sich um den Kunden am Telefon von der Anmeldung \xc3\xbcber die Rechnungslegung und informieren sie \xc3\xbcber die verschiedensten Produkte der Energiebranche.

Ihre zuk\xc3\xbcnftigen Aufgaben als Kundenberater:

• Beratung zu Solar- und W\xc3\xa4rmeprodukten
• Bearbeitung und L\xc3\xb6sung von Kundenanfragen zu den Internetportalen
• Begleitung der Kunden in den Internetportalen
• Durchf\xc3\xbchrung von Lieferantenprozesse
• Beratung zu Produkten der Elektromobilit\xc3\xa4t
• Erkennen von Verbesserungspotential in der eigenen Arbeitsorganisation
• Beschwerden und Reklamationen erfassen und nach Prozessvorgabe bearbeiten
• Dokumentation der Kundenkontakte nach Vorgabe
• Begleitung der Installateure im Inbetriebnahme Support \xe2\x80\x93 Energiemanager
• Bearbeitung von Anfragen aus den sozialen Netzen

Das bringen Sie ein:

• Organisations- und Entscheidungsf\xc3\xa4higkeit im Rahmen der Vorgaben
• Erkennen von Prozessabweichungen innerhalb des Arbeitsumfeldes und Weitergabe der Informationen
• Team- und Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Datenbanken
• Kenntnisse im Umgang mit sozialen Medien
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Genauigkeit, Zielorientierung
• Gute Deutschkenntnisse

Ihre neue Perspektive bietet Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale) und die M\xc3\xb6glichkeit, nach der Einarbeitungsphase mobil von zu Hause aus oder da wo andere Urlaub machen zu arbeiten
• Arbeiten nur montags bis freitags
• Eine Bezahlung nach Tarifvertrag

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie den Button \xe2\x80\x9eOnline bewerben\xe2\x80\x9c und lassen Sie uns kostenfrei und unkompliziert Ihre Unterlagen zukommen.

Alternativ bieten wir Ihnen die M\xc3\xb6glichkeit Ihre Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu \xc3\xbcbersenden.

Diana Gasch | 0341 5858715 | diana.gasch(at)bindan-personal.de
bindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Stra\xc3\x9fe 51 | 04103 Leipzig-Mitte

S\xc3\xa4mtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleicherma\xc3\x9fen.

bindan \xe2\x80\x93 besser besch\xc3\xa4ftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenf\xc3\xbchren, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zur\xc3\xbcck und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern gewerblichen und auch kaufm\xc3\xa4nnischen Bereichen. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran \xe2\x80\x93 und Sie sind in Zukunft einfach: besser besch\xc3\xa4ftigt!

Stellendetails

Befristung

unbefristet

Einsatzort

06122

Sachsen-Anhalt Deutschland

Branche

Dienstleistungen

Beruf

Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

T\xc3\xa4tigkeitsbereich

Kundendienst/Service/CallCenter

Verg\xc3\xbctung

nach Vereinbarung

Vertragsart

Festanstellung\n \n \n \n \n \n

\n\n bindan\n \n\n

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