\n Westconnect GmbH I Unbefristet I Vollzeit I Hybrid

Du. Mit uns? F\xc3\xbcr unser Team Fttx, Standort Essen, suchen wir zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt engagierte Verst\xc3\xa4rkung.

Breitband ist ein Wachstumsfeld - Passive Infrastrukturen, aktive Vorleistungsprodukte (Bitstrom) sowie eigene Endkundenprodukte werden bereits erfolgreich vermarktet. Wenn Du unsere Einsch\xc3\xa4tzung teilst, dass der Bandbreitenbedarf mittelfristig bei der Mehrheit der Endkunden steigen wird und Du mit uns in diesem spannenden Markt weiterwachsen willst, dann bewerbe Dich.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du f\xc3\xbchlst: Wir sehen Dich.

Schnelles Internet ist das R\xc3\xbcckgrat f\xc3\xbcr digitales Leben und Arbeiten, f\xc3\xbcr Industrie 4.0 und moderne Verwaltung. Die Westconnect GmbH mit Sitz in Essen ist eine 50-prozentige Beteiligung der Westenergie AG. Das Unternehmen ist zust\xc3\xa4ndig f\xc3\xbcr den Ausbau des Breitbandnetzes in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen. Westconnect hat bereits mehr als einer Million Einwohner*innen sowie Betrieben Zugang zu schnellem Internet verschafft. Die Internetprodukte der Westconnect finden sich unter der Marke E.ON Highspeed ( ). Weitere Informationen unter:

Daf\xc3\xbcr stehst Du auf:

• Fallabschlie\xc3\x9fende Bearbeitung der Anliegen unserer Privat- und Gesch\xc3\xa4ftskunden
• Pflege von Datenbanken, z. B. MS Dynamics 365
• Koordination mit der Rechtsabteilung und fallabschlie\xc3\x9fende Bearbeitung von komplexeren Kundenbeschwerden, z. B. Anwaltskorrespondenz
• Sicherstellung unserer Qualit\xc3\xa4tsanspr\xc3\xbcche u. a. im Hinblick auf unsere externen Dienstleister
• Betreuung der Schnittstellen zu externen Dienstleistern im Zusammenhang mit unseren TK-Endkundenprodukten
• Unterst\xc3\xbctzung bei der Erarbeitung von Schulungsunterlagen
• Mitarbeit bei der Durchf\xc3\xbchrung von internen und externen Schulungen

Das bringst Du mit:

• Du bist kommunikativ, l\xc3\xb6sungsorientiert und Kundenservice liegt dir am Herzen
• Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du l\xc3\xb6st Kundenanliegen gerne fallabschlie\xc3\x9fend
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen sicher in Wort und Schrift
• Du hast Spa\xc3\x9f an der Bearbeitung von komplexeren Kundenanliegen, damit verbundener Datenverarbeitung und Kl\xc3\xa4rung zum Teil technischer Fragestellungen
• Du hast Berufserfahrung im Telekommunikationsumfeld
• Du hast Anwendungserfahrung in Kundendatenbanken, z. B. Microsoft Dynamics 365 und in der MS-Office-Umgebung

Das bieten wir Dir:

• Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Verg\xc3\xbctung sowie viele Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung
• Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du au\xc3\x9ferdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden
• Deine Meinung z\xc3\xa4hlt: Im Rahmen unseres Ideenmanagements kannst Du Deine Ideen und Verbesserungsvorschl\xc3\xa4ge einbringen
• F\xc3\xbcr Deine Arbeit statten wir Dich mit gutem technischen Equipment aus

Bist Du interessiert?
Dann bewirb Dich bitte ausschlie\xc3\x9flich online (Anzeigencode: 219673).

Mit unserer offenen und wertsch\xc3\xa4tzenden Unternehmenskultur hei\xc3\x9fen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon \xc3\xbcberzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, F\xc3\xa4higkeiten und Einschr\xc3\xa4nkungen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekr\xc3\xa4ftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Um Dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern, verzichten wir auf ein Anschreiben.

Westconnect GmbH , Markus Lopens, Tel. +492011244572

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Standort:

Essen, DE\n \n \n \n \n \n

\n\n E.ON\n \n\n

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