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• Kundenbetreuung, Hotline

(Junior) Customer Success Manager f\xc3\xbcr digitale Produkte (m/w/d)

Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterst\xc3\xbctzen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ern\xc3\xa4hrung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit \xc3\xbcber 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus - und hier kommst du ins Spiel! F\xc3\xbcr unser Team suchen wir einen Junior Customer Success Manager, der unsere Gesch\xc3\xa4ftskunden rund um unsere digitalen Produkte betreut.

Unsere Kundenbetreuung geht \xc3\xbcber die die blo\xc3\x9fe Problembehandlung hinaus. Wir m\xc3\xb6chten es unseren Partnern so einfach wie m\xc3\xb6glich machen und ihren Erfolg sicher. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig f\xc3\xbcr den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffst du eine langfristige Bindung und hilfst unseren Kunden bei den ersten Schritten im Umgang mit unseren digitalen Produkten.

Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, ein zus\xc3\xa4tzliches Gehalt nur f\xc3\xbcr deine pers\xc3\xb6nliche Weiterbildung, die M\xc3\xb6glichkeit zum mobilen Arbeiten und noch viel mehr.

So bringst du dich bei uns ein:

• Du wirst Experte unserer Produkte und kannst so optimal auf unsere Kunden eingehen.
• Du f\xc3\xbchrst digitale Produktpr\xc3\xa4sentationen durch.
• Bei Fragen stehst du mit deiner professionellen Art unseren Kunden stets zur Seite.
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System.
• Durch deine Leidenschaft im Kundenservice und dein hohes Einf\xc3\xbchlungsverm\xc3\xb6gen findest du immer die beste L\xc3\xb6sung f\xc3\xbcr unsere Kunden.

Wir suchen genau dich, denn:

• Du hast Spa\xc3\x9f daran, dich in komplexe Themenbereiche und digitale Produkte einzuarbeiten und auf dem Laufenden zu bleiben.
• Deine gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit sowie deine professionelle und emphatische Art im Kundenkontakt zeichnen dich aus.
• Du bist und bleibst neugierig und hast Spa\xc3\x9f daran, neue Dinge zu lernen.
• Berufserfahrung in der Kundenberatung w\xc3\xa4re ein Bonus.

Du suchst genau uns, denn:

• Du wirst Teil eines engagierten, offenen und humorvollen Teams, das sich schon sehr auf dich freut.
• Du bekommst ein strukturiertes, professionelles und auf dich abgestimmtes Onboarding.
• Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitspl\xc3\xa4tzen und - f\xc3\xbcr den Sommer nicht unwichtig - Klimaanlagen.
• Bei uns sind die Hierarchien flach, du \xc3\xbcbernimmst von Anfang an Verantwortung und bekommst viel Handlungsspielraum und das \xe2\x80\x9eDu\xe2\x80\x9c ist f\xc3\xbcr uns immer dabei.
• Pers\xc3\xb6nliche Weiterbildung bekommt bei uns einen hohen Stellenwert. Dir steht pro Jahr ein volles Monatsgehalt zur Verf\xc3\xbcgung.
• Wir wissen, wie wichtig eine Work-Life-Balance ist. Deshalb erwarten dich neben der zweit\xc3\xa4gigen M\xc3\xb6glichkeit zum mobilen Arbeiten verschiedene Gesundheitsma\xc3\x9fnahmen, ein Eltern-Kind B\xc3\xbcro und damit dein Vierbeiner nicht den ganzen Tag allein zu Hause bleiben muss, kannst du ihn gern mitbringen.
• In unserem Familienunternehmen erwartet dich noch einiges mehr: kostenfreie Getr\xc3\xa4nke und Obst, Dachterrasse, Angestelltenrabatte, verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen und vieles mehr.

Hast du Lust, uns kennenzulernen?

Dann lade gern deine Bewerbungsunterlagen hoch! Wir freuen uns auf dich!

• Carolin K\xc3\xb6hler
• Talent Managerin
• 0228/8205-0

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