\n IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk

Deine Aufgaben

• Zu Deiner Hauptaufgabe geh\xc3\xb6rt der Service f\xc3\xbcr Kunden

• Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen

• Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen

• Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)

• Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten

• Du \xc3\xb6ffnest Hersteller-Tickets und h\xc3\xa4ltst diese auf dem aktuellen Stand

• Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorg\xc3\xa4nge unter Verwendung eines Ticketsystems

• Bei Kundeneins\xc3\xa4tzen bist Du zeitlich und \xc3\xb6rtlich flexibel

• Du bist es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu \xc3\xbcbernehmen

Deine Vorteile bei uns

• Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten

• Zuschuss zu verm\xc3\xb6genswirksamer Leistung (VWL)

• Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunf\xc3\xa4higkeitsversicherung

• Gute Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsma\xc3\x9fnahmen

• Flache Hierarchien und kurze Informationswege

• Individuelle Karrieref\xc3\xb6rderung

• Freundliche und wertsch\xc3\xa4tzende Arbeitsatmosph\xc3\xa4re

• Mitarbeiterk\xc3\xbcche und kostenfreie Getr\xc3\xa4nke (Kaffee, Tee, Wasser)

• Kostenfreie Parkpl\xc3\xa4tze

• Finanzielle F\xc3\xb6rderung von Gesundheitsaktivit\xc3\xa4ten (Fitness & mehr)

• JobRad

• Corporate Benefits

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!

Wir bitten um Verst\xc3\xa4ndnis daf\xc3\xbcr, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgespr\xc3\xa4chen \xc3\xbcbernehmen.

Wir freuen uns, wenn du diese F\xc3\xa4higkeiten und Skills mitbringst

• Eine Ausbildung im IT-Bereich mit einer dreij\xc3\xa4hrigen Erfahrung im IT-Servicebereich

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssysteme

• Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support

• Objektverwaltung in der Active Directory (AD)

• Erfahrung im Thema Netzwerkstruktur

• Kommunikationsst\xc3\xa4rke

• Teamf\xc3\xa4higkeit

• Ausgepr\xc3\xa4gtes Kundenorientiertes Denken und verantwortungsbewusstes Handeln

• Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen / O365

• Gepflegtes, sicheres und gewandtes Auftreten am Telefon und vor Ort

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• F\xc3\xbchrerscheinklasse B

Die Concat AG


Seit 1990 hat die Concat AG eine ebenso rasante wie erfolgreiche Entwicklung vollzogen. Aus einem regionalen IT-Spezialisten in Pfungstadt hat sich die Concat zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Mittlerweile haben wir 14 Gesch\xc3\xa4ftsstellen mit \xc3\xbcber 360 Mitarbeiter* innen in ganz Deutschland. Das verdanken wir unseren engagierten Mitarbeiter* innen, denn ohne sie w\xc3\xa4re das alles nicht m\xc3\xb6glich gewesen.\n \n \n \n \n \n

\n\n Concat\n \n\n

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