\n Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und F\xc3\xbchrungskr\xc3\xa4fte. F\xc3\xbcr ein globales Unternehmen aus der Chemieindustrie, suchen wir ab sofort einen berufserfahrenen "HR Shared Service Manager D-A-CH (gn)" am Standort in Vaihingen an der Enz im Rahmen der Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

• Beitrag zur Umsetzung der regionalen HRSS-Strategie und Arbeitspl\xc3\xa4ne, einschlie\xc3\x9flich der Unterst\xc3\xbctzung bei der Entwicklung von Arbeitspl\xc3\xa4nen zur Erreichung der HRSS-Gesch\xc3\xa4ftsziele.

• Erleichterung regelm\xc3\xa4\xc3\x9figer Dienstleistungskontrollen mit den HR-Teams der einzelnen L\xc3\xa4nder, Kommunikation und Diskussion \xc3\xbcber die Leistung und Messung der Dienste.

• Verwaltung der Priorit\xc3\xa4ten und der Arbeit des EMEAI-HR-Teams, um sicherzustellen, dass die effektiven betrieblichen Leistungsstandards (KPIs) und die zugesagten Kunden-Service-Levels (SLAs) erf\xc3\xbcllt oder \xc3\xbcbertroffen werden.

• Er fungiert als erste Anlaufstelle f\xc3\xbcr die L\xc3\xb6sung von Serviceproblemen und stellt sicher, dass diese in \xc3\x9cbereinstimmung mit dem HRSS-Eskalationsmanagementprozess gehandhabt werden.

• Enge Zusammenarbeit mit dem US-HRIT-Team bei der Entwicklung von Tools und Systemen, die die kontinuierliche Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen unterst\xc3\xbctzen.

• Erstellung monatlicher KPI- und volumetrischer Managementinformationen, die Trends und M\xc3\xb6glichkeiten f\xc3\xbcr Verbesserungen aufzeigen.

• Unterst\xc3\xbctzung der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Verfahren zur F\xc3\xb6rderung positiver Ver\xc3\xa4nderungen.

• Durchf\xc3\xbchrung spezifischer HRSS-Projekte nach Bedarf.

• Sicherstellung der p\xc3\xbcnktlichen und korrekten Durchf\xc3\xbchrung der wichtigsten j\xc3\xa4hrlichen Unternehmensprozesse wie Bonuszahlungen, Leistungsmanagement und Verdienstzyklus.

• Teilnahme an und Unterst\xc3\xbctzung von EMEAI-Integrations-/Migrationsprojekten, einschlie\xc3\x9flich Reisen nach Bedarf.

• Bewertung aktueller und zuk\xc3\xbcnftiger HRSS-Praktiken im Hinblick auf die gesetzlichen Anforderungen des jeweiligen Landes und ggf. Zusammenarbeit mit Betriebsr\xc3\xa4ten und Gewerkschaften.

• Leitung der HRSS-Betriebsteams, Festlegung von Gesch\xc3\xa4fts- und Leistungszielen und \xc3\x9cberwachung durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige 1:1-Gespr\xc3\xa4che und Leistungs\xc3\xbcberpr\xc3\xbcfungen.

• Aktive Unterst\xc3\xbctzung, Feedback, Ermutigung und Anerkennung f\xc3\xbcr das eigene Team w\xc3\xa4hrend des Ver\xc3\xa4nderungsprozesses und der Umsetzung der Ver\xc3\xa4nderungen, um die vereinbarten Gesch\xc3\xa4ftsziele durch eine angemessene Kommunikationskaskade und die Ausarbeitung von Aktionspl\xc3\xa4nen f\xc3\xbcr das Engagement zu erreichen.

• Bereitstellung von Leistungsinformationen zur Unterst\xc3\xbctzung der j\xc3\xa4hrlichen Durchf\xc3\xbchrung einer Analyse des Schulungsbedarfs f\xc3\xbcr alle direkt unterstellten Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder das erforderliche Niveau an technischen Fertigkeiten, Kenntnissen und Kompetenzen vorweisen k\xc3\xb6nnen, und, falls L\xc3\xbccken festgestellt werden, Entwicklungspl\xc3\xa4ne aufzustellen und regelm\xc3\xa4\xc3\x9fig zu \xc3\xbcberpr\xc3\xbcfen.

• \xc3\x9cbernahme der pers\xc3\xb6nlichen Verantwortung f\xc3\xbcr eigene Entscheidungen und Handlungen, integres und professionelles Handeln und Sicherstellung, dass das eigene Fachwissen auf dem neuesten Stand ist.

• Leitung der \xc3\x9cberpr\xc3\xbcfung und Neugestaltung von HRSS-Prozessen unter Anwendung von LEAN-Methoden, um \xc3\xbcberpr\xc3\xbcfbare Effizienzsteigerungen bei HR-Prozessen und der Erbringung von Dienstleistungen zu erzielen.

• Identifizierung von M\xc3\xb6glichkeiten zur Digitalisierung und Automatisierung von HRSS-Prozessen in den DACH-L\xc3\xa4ndern.

• Kritische Bewertung der Serviceleistungen, die das HRSS-Team derzeit unterst\xc3\xbctzt, und Identifizierung von M\xc3\xb6glichkeiten zur Erweiterung des Serviceumfangs in den DACH-L\xc3\xa4ndern, um die Bereitstellung von HR-Prozessen zu verbessern.

• Maximierung des Einsatzes von HRIT-Tools und -Anwendungen durch Schulung und Entwicklung von HRSS-Nutzern.

• Leitung bei der Erstellung von HRSS-Prozessablaufpl\xc3\xa4nen, Standard

• Leitung der Erstellung von HRSS-Prozessablaufpl\xc3\xa4nen, Standardarbeitsanweisungen und Leitf\xc3\xa4den zur Unterst\xc3\xbctzung von Mitarbeitern, F\xc3\xbchrungskr\xc3\xa4ften und der Personalabteilung.

• Sie fungieren als H\xc3\xbcter der HR-Systeme (Europa) und stellt sicher, dass alle Benutzer \xc3\xbcber die Einrichtungen und Kenntnisse verf\xc3\xbcgen, die sie f\xc3\xbcr die effiziente Erf\xc3\xbcllung ihrer Aufgaben im Rahmen der HR-Systeme ben\xc3\xb6tigen.

• Verantwortlich f\xc3\xbcr die Qualit\xc3\xa4t der Dateneingabe aller HR-bezogenen \xc3\x84nderungen in das HR-System (HR Cloud) f\xc3\xbcr EMEAI

• Leitung eines Programms regelm\xc3\xa4\xc3\x9figer Personaldaten-Audits, Analysen und Datenbereinigungsroutinen, um die Genauigkeit der gespeicherten Informationen und das Vertrauen in die Datenintegrit\xc3\xa4t sicherzustellen.

• In Zusammenarbeit mit dem US-HRIT-Team stellen Sie sicher, dass HRSS-Kunden in HR-Systemen und -Tools geschult werden und/oder Zugang zu entsprechenden Anleitungen und Ressourcen haben.

• Verwaltung und Pflege des HR-SharePoint-Hubs zur Bereitstellung von Anleitungen und Informationen in einer benutzerfreundlichen und intuitiven Weise f\xc3\xbcr Mitarbeiter, Manager und HR-Teams der einzelnen L\xc3\xa4nder.

• Aktive Teilnahme an und Entwicklung von internen und externen Netzwerken zum Aufbau, zur Entwicklung und zur Umsetzung von HRSS Best Practice.

Was Sie mitbringen:

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger akademischer Abschluss oder Berufserfahrung

• Allgemeines Verst\xc3\xa4ndnis von Konzepten, Praktiken und Verfahren im Personalwesen

• Erfahrung mit der Microsoft-Produktpalette

• Erfahrung in der Personalverwaltung - erworben in einer Shared Service Centre-Umgebung

• Schwerpunkt Personalwesen oder wirtschaftsbezogener Bereich

• Erfahrung in der Arbeit f\xc3\xbcr ein globales Unternehmen

• Erfahrung mit der Arbeit in einer Umgebung mit mehreren Standorten in der EMEAI-Region

• Erfahrung mit der Arbeit in einem HR Shared Services-Umfeld - Erfahrung im Personalmanagement und in der Entwicklung eines leistungsstarken Teams

• Nachgewiesene F\xc3\xa4higkeit, die Auswirkungen aller taktischen Entscheidungen auf den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter zu beurteilen

• Nachgewiesene Kenntnisse der Gesetzgebung der DACH-L\xc3\xa4nder

• Nachgewiesene F\xc3\xa4higkeit, L\xc3\xb6sungen f\xc3\xbcr komplexe betriebliche Probleme zu initiieren und voranzutreiben

• Verst\xc3\xa4ndnis der arbeitsrechtlichen Vorschriften, die sich auf die Personalverwaltungsprozesse auswirken

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erf\xc3\xbcllung von Verpflichtungen mit den h\xc3\xb6chsten Standards von Ethik und Integrit\xc3\xa4t

• Enthusiastisch, mit der F\xc3\xa4higkeit, in einem sich st\xc3\xa4ndig ver\xc3\xa4ndernden Umfeld zu reagieren und unter Druck ruhig zu bleiben - Erfahrung im Umgang mit vertraulichen und sensiblen Daten

• Starke kundenorientierte Einstellung und die F\xc3\xa4higkeit, mit schwierigen Kunden verst\xc3\xa4ndnisvoll und professionell umzugehen

• Vorbildfunktion f\xc3\xbcr die Teammitglieder

• Bew\xc3\xa4hrte Planungs- und Organisationsf\xc3\xa4higkeiten

• Ausgepr\xc3\xa4gte analytische F\xc3\xa4higkeiten

• Mehrsprachigkeit erw\xc3\xbcnscht (Englischkenntnisse und andere f\xc3\xbcr die Region relevante Sprachen)

• Bereitschaft zu Reisen in mehrere Standorte/L\xc3\xa4nder nach Bedarf

• Erfahrung in der Arbeit mit KPIs und SLAs

• F\xc3\xa4higkeit, angemessene Entscheidungen zu treffen, Priorit\xc3\xa4ten zu setzen und ein gutes Auge f\xc3\xbcr Details zu haben

• Flexibilit\xc3\xa4t, um sicherzustellen, dass die Teams die anspruchsvollen Fristen einhalten, und Teamf\xc3\xa4higkeit f\xc3\xbcr eine effektive Leistungserbringung

• F\xc3\xa4higkeit, starke und einflussreiche Arbeitsbeziehungen aufzubauen

• Kenntnisse in Microsoft Office - Excel, Word, Power Point, Project - besitzen.

• Nachweis von Kenntnissen \xc3\xbcber HR-Prozesse und Datenerfassung.

• Idealerweise Kenntnisse von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, z. B. LEAN.

• Idealerweise Kenntnisse von HR-Systemen und -Tools, z. B. Oracle-Anwendungen, Case Management

• Nachweis der F\xc3\xa4higkeit, Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung zu leiten und durchzuf\xc3\xbchren

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