\n Reservierungsmitarbeiter / Reservierungsmitarbeiterin (m/w/d)

ab sofort - in Vollzeit - in 10179 Berlin, Deutschland

Als Europas gr\xc3\xb6\xc3\x9fte Hostelkette ist a&o bunt, vielf\xc3\xa4ltig und hat immer ein L\xc3\xa4cheln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch g\xc3\xbcnstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europ\xc3\xa4ische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist \xe2\x80\x93 der eigene \xc3\xb6kologische Fu\xc3\x9fabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden.
Seit seiner Gr\xc3\xbcndung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabh\xc3\xa4ngig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugeh\xc3\xb6rigkeit bilden.

Um unser Reservierungs-Team zu unterst\xc3\xbctzen, zu kr\xc3\xa4ftigen und noch erfolgreicher zu machen, suchen wir DICH - einen Group Reservations Agent.

Sehr gern ber\xc3\xbccksichtigen wir auch Bewerbungen als Mitarbeiter*in Reservierung, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonisten oder einfach Quereinsteiger*innen mit Spa\xc3\x9f am Kundenkontakt und Customer Support!

Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit m\xc3\xb6glich.

Anstellungsart: Vollzeit

• Von unserem zentralen Office in Berlin Mitte stehst du im t\xc3\xa4glichen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren G\xc3\xa4sten, Reiserveranstaltern und Rezeptionen
• Mit Rat und Tat ber\xc3\xa4tst du unsere G\xc3\xa4ste, k\xc3\xbcmmerst dich eigenverantwortlich um die Reservierungen im Buchungssystem, erstellst Angebote und Rechnungen und vieles mehr
• Teamwork ist uns sehr wichtig daher wirst du auch abteilungs\xc3\xbcbergreifend z.B. mit dem Sales-Team, unserer Buchhaltung oder unseren Rezeptionen im engen Austausch stehen

• Du hast ein offenes Wesen und Freude am Telefonieren?
• Deutsch und Englisch beherrschst Du flie\xc3\x9fend in Wort und Schrift \xe2\x80\x93 nat\xc3\xbcrlich freuen wir uns \xc3\xbcber jede weitere Sprache die Du sprichst (Tschechisch, D\xc3\xa4nisch und Niederl\xc3\xa4ndisch von Vorteil)
• Du bist ein Teamplayer \xe2\x80\x93 gl\xc3\xa4nzt dabei aber trotzdem durch Deine Entscheidungsst\xc3\xa4rke
• Zuverl\xc3\xa4ssigkeit, Serviceorientierung, Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit, sowie ein freundliches Auftreten auch bei Stress sind f\xc3\xbcr Dich selbstverst\xc3\xa4ndlich
• \xc3\x9cbrigens: wir unterst\xc3\xbctzen auch Quereinsteiger \xe2\x80\x93 Erfahrungen in Gastronomie, Hotel- oder Dienstleistungsbranche sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
• Du sch\xc3\xa4tzt schnelle Entscheidungs- und Kommunikationswege und ein immer offenes Ohr deines Abteilungsleiters? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Mitarbeiter*innen \xc3\xbcbernachten in allen a&o Hostels f\xc3\xbcr 1 Euro
• attraktive Corporate Benefits sowie verg\xc3\xbcnstigte Freizeitangebote und Events
• gef\xc3\xb6rderte Sprachkurse
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• 100%ige \xc3\x9cbernahme deiner \xc3\x96PNV Kosten (Jobticket)
• Unterst\xc3\xbctzung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
• Wir stellen t\xc3\xa4glich Getr\xc3\xa4nke, Obst und Gem\xc3\xbcse zur Verf\xc3\xbcgung
• Betriebszugeh\xc3\xb6rigkeits-Boni in Form von Geldpr\xc3\xa4mien und zus\xc3\xa4tzlichen Urlaubstagen
• Raum f\xc3\xbcr die Umsetzung eigener Ideen
• kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

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