\n Das Novotel Erlangen, er\xc3\xb6ffnet im Mai 2001, ist ein Businesshotel der gehobenen Kategorie und \xc3\xa4u\xc3\x9ferst erfolgreich im Markt etabliert. Das Hotel verf\xc3\xbcgt \xc3\xbcber 170 moderne und komfortable G\xc3\xa4stezimmer, 8 Veranstaltungsr\xc3\xa4ume auf dem neuesten Stand der Technik f\xc3\xbcr bis zu 200 Personen, eine Lobbybar und das Restaurant mit 120 Sitzpl\xc3\xa4tzen. Unsere Klientel besteht \xc3\xbcberwiegend aus Gesch\xc3\xa4ftsreisenden und Tagungsveranstaltern des mittleren und gehobenen Managements mit entsprechendem Anspruch, den wir 365 Tage im Jahr mit Engagement, Ideen und Freude erf\xc3\xbcllen.

In der mittelfr\xc3\xa4nkischen Stadt Erlangen l\xc3\xa4sst es sich gut leben. Das Novotel Erlangen liegt im Zentrum, so dass sich alle Bereiche des \xc3\xb6ffentlichen Lebens bequem erreichen lassen. Erlangen wird mitgepr\xc3\xa4gt durch die Siemens AG, deren gr\xc3\xb6\xc3\x9fter Standort Erlangen ist. Die Friedrich-Alexander Universit\xc3\xa4t, zweitgr\xc3\xb6\xc3\x9fte Universit\xc3\xa4t in Bayern, sorgt f\xc3\xbcr ein pulsierendes studentisches Miteinander in der Stadt. Die fr\xc3\xa4nkische Metropole N\xc3\xbcrnberg und die fr\xc3\xa4nkische Schweiz sind jeweils nur 20 km von Erlangen entfernt. Alles in allem eine interessante und spannende Region mit hohem Freizeitwert.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Schichtleitung bist du der / die erste Ansprechpartner /in f\xc3\xbcr unsere G\xc3\xa4ste aus der ganzen Welt, aber auch f\xc3\xbcr alle Kolleginnen und Kollegen, die in der Schicht arbeiten. Du k\xc3\xbcmmerst dich am Front Desk um die Betreuung der G\xc3\xa4ste, unterst\xc3\xbctzt die Abteilungsleitung aber auch in administrativen Aufgaben und hast die M\xc3\xb6glichkeit Projektaufgaben zu \xc3\xbcbernehmen.

Hierbei arbeitest du im Schichtsystem im Fr\xc3\xbch-, Mittel- oder Sp\xc3\xa4tdienst.

Im Einzelnen geht es um die folgenden Aufgaben:

• das F\xc3\xbchren der Schicht
• das Ein-und Auschecken unserer G\xc3\xa4ste
• die Kontrolle und das Vorbereiten der An- und Abreisen
• das Anleiten und Ausbilden der Auszubildenden und dual Studierender am Front Office, sowie das Einarbeiten neuer Mitarbeitender
• die Annahme von Reservierungsanfragen am Abend oder am Wochenende
• das Durchf\xc3\xbchren vorbereitender buchhalterischer Aufgaben
• das Entrollen von ALL Mitgliedschaften, die Pflege der Gastprofile, Ansprechpartner f\xc3\xbcr das Team bei allen Fragen rund um ALL (Accor Kundenbindungsprogramm)
• abwechslungsreiche Guest Relation Aufgaben

Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt, arbeitest gerne im Team und hast bereits zwei Jahre oder mehr Berufserfahrung am Front Office gesammelt.

Dar\xc3\xbcber hinaus freuen wir uns, wenn du die folgenden Qualifikationen mitbringst:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel oder einer vergleichbaren Branche
• erste Erfahrungen in der Anleitung / Unterweisung von Auszubildenden
• ein hohes Ma\xc3\x9f an Gastorientierung und Teamgeist
• die Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten und Verantwortung zu \xc3\xbcbernehmen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gute MS Office Kenntnisse und optimaler Weise Opera Kenntnisse

Es erwartet Dich ein interessantes Aufgabengebiet in einem jungen Team und ein angenehmes Arbeitsklima. Als Hotel der Accor-Gruppe, dem internationalen Marktf\xc3\xbchrer in der Hotelbranche, bietet Dir das Novotel Erlangen vielf\xc3\xa4ltige Schulungs- und Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten. Neben einem geregelten Schichtdienst (ohne Teildienste), \xc3\x9cberstundenerfassung und einer tariflichen Bezahlung, erwartet Dich ein Weihnachtsgeld und ein attraktives Bonussystem. Zus\xc3\xa4tzlich gibt es:

• Sonderurlaub: Besondere Vorkommnisse erfordern besondere Ma\xc3\x9fnahmen! Bei ausgew\xc3\xa4hlten Ereignissen erh\xc3\xa4ltst du 1-2 Tage Sonderurlaub.
• Mitarbeiterkarte f\xc3\xbcr verg\xc3\xbcnstigte Tarife bei Accor in Deutschland und weltweit
• Mitarbeitervorteile und Rabatte \xc3\xbcber unseren Partner Corporate Benefits bei namhaften Firmen wie z.B. Zalando, Adidas etc.
• Wir stellen die Uniform und die Reinigung
• gute Anbindung an das \xc3\xb6ffentliche Verkehrsnetz und einen kostenfreien Parkplatz
• Mitarbeiterverpflegung w\xc3\xa4hrend der Arbeitszeit

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