\n F\xc3\xbcr uns ist Charakter eine Verpflichtung. Wir besitzen Charakter und definieren dadurch die Strahlkraft unseres Hauses. \xe2\x80\x9eWir\xe2\x80\x9c sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Aus diesem Grund bilden wir unser Team nicht nur unter der Ber\xc3\xbccksichtigung von Zeugnissen oder Schulnoten, sondern legen den Fokus bewusst auf das Zwischenmenschliche. So gelingt es uns, dass jeder Teamplayer kompetenten Service leisten kann und empathisch auf die W\xc3\xbcnsche unserer G\xc3\xa4ste eingeht. Individuen haben die M\xc3\xb6glichkeit sich frei zu entfalten, k\xc3\xb6nnen Ihren Charme spielen lassen und gelebte Gastlichkeit pr\xc3\xa4gen.

Anstellungsart: Vollzeit

Folgendes solltest Du mitbringen:

In dieser verantwortungsvollen Position bist Du direkt dem General Manager unterstellt und sorgst mit einem 10- k\xc3\xb6pfigen Team daf\xc3\xbcr, dass der Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu etwas ganz Besonderem wird. Du arbeitest eng mit den Abteilungen Accounting und Reservierung zusammen.

Zu Deinen Aufgaben geh\xc3\xb6ren insbesondere:

• Verantwortung f\xc3\xbcr einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office
• Unterst\xc3\xbctzung des Empfangsteams im operativen Gesch\xc3\xa4ft
• Entwicklung und stetige Optimierung der Servicestandards im Bereich Front Office
• Sicherstellung der Zielums\xc3\xa4tze
• Bearbeitung vom Monatsabschluss und Inventur
• Teilnahme an innerbetrieblichen Meetings
• Hervorragende Betreuung unserer G\xc3\xa4ste
• Pflege eines aktiven G\xc3\xa4stekontakts
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Unterweisung und Schulung, Koordination und F\xc3\xbchrung, sowie Motivation der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden am FO
• Verantwortung f\xc3\xbcr die Erstellung der w\xc3\xb6chentlichen Dienstpl\xc3\xa4ne und der j\xc3\xa4hrlichen Urlaubsplanung
• \xc3\x9cbernahme von Duty Diensten

Du bringst mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und einige Jahre Berufserfahrung in der F\xc3\xbchrung eines Teams am Front Office
• Ausgepr\xc3\xa4gte Dienstleistungsorientierung
• F\xc3\xbchrungsqualit\xc3\xa4ten und Kompetenz zur Mitarbeitermotivation
• Selbst\xc3\xa4ndiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohes Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein und Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit
• Gutes Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr Programme wie Opera, MS-Office etc.
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Eine weitere Sprache ist von Vorteil
• Dein Motto: jedem Gast perfekten und pers\xc3\xb6nlichen Service zu bieten
• Positive und dynamische Arbeitseinstellung und Ausstrahlung
• Selbst\xc3\xa4ndige und betriebsorientierte Arbeitsweise, die immer einen "Blick \xc3\xbcber den Tellerrand" zul\xc3\xa4sst

Hello, it is me you\'re looking for \xe2\x80\xa6

TEAM wird bei uns gro\xc3\x9f geschrieben. Obwohl Du eigenverantwortlich handelst und denkst, greifen wir Dir jederzeit unter die Arme, wenn es erforderlich ist. Als wissbegieriger Mensch bist Du bei uns gut aufgehoben. Kostenfreie Schulungen in jeglichen Themenfeldern geh\xc3\xb6ren f\xc3\xbcr uns als Arbeitgeber zum Grundrepertoire, wenn es um Deine pers\xc3\xb6nliche Weiterentwicklung geht. Vom Frischling bis zum Profi sind alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleicherma\xc3\x9fen wertvoll. Unabh\xc3\xa4ngig von der Hierarchie kommunizieren wir alle auf Augenh\xc3\xb6he und gehen respektvoll miteinander um. Wir unternehmen mehrmals im Jahr Teambuilding-Aktivit\xc3\xa4ten, um den Zusammenhalt und die Kommunikation unter den verschiedenen Teams zu f\xc3\xb6rdern. Eine durch Loyalit\xc3\xa4t gepr\xc3\xa4gte Zusammenarbeit auf Augenh\xc3\xb6he und angenehme Arbeitsatmosph\xc3\xa4re kann nur entstehen, wenn wir alle an einem Strang ziehen.

Folgendes bieten wir Dir:

• Abwechslungsreiche T\xc3\xa4tigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• Kosteng\xc3\xbcnstige Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge, die es erleichtert Kapital anzusparen.
• Ausgezeichnete Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Trainingsprogramme, die individuelle Schulungen und Aufstiegschancen erm\xc3\xb6glichen
• Ein j\xc3\xa4hrliches Orientierungsgespr\xc3\xa4ch, zur Unterst\xc3\xbctzung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• kostenfreie Berufskleidung, sowie Reinigung
• kostenfreie Nutzung unserer Fitnesseinrichtungen im Hotel
• neue Mitgliedschaft bei Fitness First, die von uns mit 20\xe2\x82\xac monatlich unterst\xc3\xbctzt wird
• Zuschuss zum HVV Profi Ticket
• verg\xc3\xbcnstigte \xc3\x9cbernachtungsm\xc3\xb6glichkeiten bei allen EVENT Hotels

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