\n F\xc3\xbcr ein renommiertes Burghotel am Rhein suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w/d).
Das Hotel verf\xc3\xbcgt \xc3\xbcber 60 Zimmer in verschiedenen H\xc3\xa4usern und befindet sich in traumhafter Lage mit einzigartigem Ausblick \xc3\xbcber den Rhein. Tradition und Moderne sind hier im absoluten Einklang durch einen modernen Ausbau des geschichtsreichen Haupthauses mitten im Weinberg. Erg\xc3\xa4nzt durch zwei Restaurants und sechs Veranstaltungsr\xc3\xa4ume f\xc3\xbcr bis zu 230 Personen finden die G\xc3\xa4ste hier sowohl einen perfekten Ausgangspunkt f\xc3\xbcr Erholung und Ausfl\xc3\xbcge im Rheingau als auch eine tolle Location f\xc3\xbcr Tagungen und Privatevents.
Ihre Aufgabe
Sie \xc3\xbcbernehmen die operative und administrative Leitung Ihres Rezeptionsteams
Sie fungieren als Gastgeber und erster Ansprechpartner f\xc3\xbcr Ihre G\xc3\xa4ste
Sie gew\xc3\xa4hrleisten einen stets hohen Qualit\xc3\xa4ts- und Servicestandard
Sie k\xc3\xbcmmern sich um Dienst- und Urlaubsplanung und haben die fachliche Qualifikation und stetige Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder im Blick
Sie sichern und optimieren bestehende interne Prozesse und Vorg\xc3\xa4nge
Sie sind t\xc3\xa4glich mittendrin statt nur dabei und k\xc3\xbcmmern sich um Check-Ins, Check-Outs, Rechnungsstellung, Reservierungen und allgemeine G\xc3\xa4steanfragen
Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen zusammen um Ihren G\xc3\xa4sten ihren Aufenthalt so perfekt wie m\xc3\xb6glich zu gestalten
Sie beherrschen Ihr Reklamationsmanagement
Sie unterst\xc3\xbctzen den Rooms Division Manager bei der Budget- und Forecast-Erstellung
Sie k\xc3\xbcmmern sich um Einarbeitung und stetige Weiterbildung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
Das bringen Sie mit
Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrj\xc3\xa4hrige Berufserfahrung, idealerweise mit ersten Erfahrungen in leitender Funktion
Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber ein breit gef\xc3\xa4chertes Fachwissen und idealerweise \xc3\xbcber umfassende Kenntnisse in Micros Fidelio
Sie haben ein sicheres und aufgeschlossenes Auftreten
Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office
Sie arbeiten strukturiert, selbstst\xc3\xa4ndig und eigenverantwortlich
Sie haben ausgezeichnete Gastgeberqualit\xc3\xa4ten
Sie sind organisiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen stets den \xc3\x9cberblick
Sie bilden sich und Ihr Team stetig weiter und verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber ein ausgepr\xc3\xa4gtes Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein
Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber ausgezeichnete Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
Freuen Sie sich auf
Ein gut eingef\xc3\xbchrtes, wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen
Viel Handlungs- und Gestaltungsspielraum und Platz f\xc3\xbcr eigene Ideen
Schnelle Entscheidungswege und direkter Sparringspartner der Hotelleitung
Geregelte Arbeitszeiten durch eine 5-Tage-Woche und elektronisches Zeiterfassungssystem
Einen unbefristeter Arbeitsvertrag und \xc3\xbcbertarifliche Verg\xc3\xbctung
Ein engagiertes und motiviertes Team was sich schon auf Sie freut