\n Be empowered.

• Begin: gezieltes Onboarding-Programm & \xe2\x80\x9eBe our Guest\xe2\x80\x9c Programm, Personalunterk\xc3\xbcnfte f\xc3\xbcr Ihren Start
• Belong: Ein famili\xc3\xa4res & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterst\xc3\xbctzt und voneinander lernt.
• Become: Gro\xc3\x9fe Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspl\xc3\xa4ne, sehr gute Aufstiegschancen, Transferm\xc3\xb6glichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Ma\xc3\x9fnahmen f\xc3\xbcr das \xe2\x80\x9eWir-Gef\xc3\xbchl\xe2\x80\x9c
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, verg\xc3\xbcnstigter Parkplatz, Appreciation-Pr\xc3\xa4mien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen, verg\xc3\xbcnstigte Mitarbeiter\xc3\xbcbernachtungen und F&B-Discount in \xc3\xbcber 8.000 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer \xe2\x80\x9eSpeisekammer\xe2\x80\x9c, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio \xe2\x80\x9eMshape\xe2\x80\x9c und zahlreiche M\xc3\xb6glichkeiten f\xc3\xbcr soziales Engagement

Anstellungsart: Vollzeit

Be you.

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar f\xc3\xbcr eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck z\xc3\xa4hlt und der erste Eindruck sind Sie! Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort f\xc3\xbcr unsere internationalen G\xc3\xa4ste und schaffen somit Eindr\xc3\xbccke & Momente. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben.

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben geh\xc3\xb6ren u.a.:

• Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser At Your Service, von hier aus stellen Sie die G\xc3\xa4stezufriedenheit sicher und sind zust\xc3\xa4ndig f\xc3\xbcr einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen
• Als Teil des Front Office Teams k\xc3\xbcmmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen G\xc3\xa4ste
• Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung t\xc3\xa4glich im Umgang mit unseren G\xc3\xa4sten
• Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer G\xc3\xa4ste so unvergesslich wie m\xc3\xb6glich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail
• Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
• Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen k\xc3\xbchlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit G\xc3\xa4stebeschwerden umzugehen und finden eine L\xc3\xb6sung \xe2\x80\x93 Sie wissen, dass man auch negative Eindr\xc3\xbccke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Be able.

• Das Wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schl\xc3\xa4gt f\xc3\xbcr die Hotellerie
• Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines famili\xc3\xa4ren und ambitionierten Teams zu sein
• Eine falsche Bestellung, Extraw\xc3\xbcnsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen k\xc3\xbchlen Kopf
• Sie konnten bereits Erfahrung in einer \xc3\xa4hnlichen g\xc3\xa4steorientierten Position finden und/oder verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber eine Hotelfachausbildung
• Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie f\xc3\xbchlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Best\xc3\xa4tigung und innerhalb von 3 Tagen h\xc3\xb6ren Sie wieder von uns!

Sie haben noch Fragen? Christopher Tag hilft Ihnen gerne weiter: recruiting.frankfurt@marriotthotels.com

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @frankfurtmarriott

Unser Hotel auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/frankfurt-marriott-hotel/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit f\xc3\xb6rdert. Wir glauben an die Einstellung einer vielf\xc3\xa4ltigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder gesch\xc3\xbctzten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht f\xc3\xa4llt.\n \n \n \n \n \n

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