Front Desk Agent (m/w/d) Ab Sofort
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
\n Bonjour und herzlich willkommen im Oktober 2016 er\xc3\xb6ffneten Sofitel Frankfurt Opera vis-\xc3\xa0-vis der Alten Oper. Franz\xc3\xb6sische Art de Vivre schwebt wie ein Hauch edles Parfum durch das elegante Hotel Particulier und pr\xc3\xa4gt es mit Kunst, Kultur und lebendigemCharme. Auf h\xc3\xb6chstem Niveau pr\xc3\xa4sentiert sich das Stadtpalais mit 150 gro\xc3\x9fz\xc3\xbcgigen Zimmern/Suiten, der franz\xc3\xb6sischen Bistronomique Cuisine im Restaurant Sch\xc3\xb6nemann und exklusiven Getr\xc3\xa4nkekreationen in Lili\'s Bar. Der SoSPA & SoFIT Wellnessbereich bietet den G\xc3\xa4sten eine Atmosph\xc3\xa4re zum Wohlf\xc3\xbchlen. F\xc3\xbcr Veranstaltungen verf\xc3\xbcgt die Mezzanin \xc3\xbcber einen 330qm gro\xc3\x9fen Ballsaal, einen Boardroom sowie \xc3\xbcber drei Meetingr\xc3\xa4ume mit Highend - Technikausstattung.
Anstellungsart: Vollzeit
Anstellungsart: Vollzeit
- Rooming der G\xc3\xa4ste
- Check -in und Check-out
- Kontrolle der Ank\xc3\xbcnfte und Abreisen
- G\xc3\xa4stekorrespondenz
- Verbuchung von Leistungen
- Entgegenahme und Vermittlung von Telefongespr\xc3\xa4chen, Faxen und Nachrichten
- Bearbeitung von Resevierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Hilfestellung f\xc3\xbcr G\xc3\xa4ste
- Entegegenahme von Reklamationen
- Einhaltung der Qualit\xc3\xa4tsstandards
- Sachkundige und unverz\xc3\xbcgliche Weiterleitung von Informationen \xc3\xbcber VIP Treatments sowei Fr\xc3\xbch und Sp\xc3\xa4tabreisen an das Housekeeping
- Anleitung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
- Einsatz in allen Schichten
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann im 5-Sterne Bereich
- Berufserfahrung in einer \xc3\xa4hnlichen Position in der Gastronomie
- ein Auge f\xc3\xbcr das Ganze aber auch f\xc3\xbcr die kleinen und wichtigen Details
- Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit
- Deutsch und Englischkenntnisse; eine weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse im Opera von Vorteil
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Verantwortungsbewusstsein, P\xc3\xbcnktlichkeit und Zuverl\xc3\xa4ssigkeit
- gepflegte Erscheinung
- M\xc3\xb6glichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Benefits
- umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten, sowie individuelle F\xc3\xb6rderung
- Verpflegung in unserer Personalkantine
- Weltweite verg\xc3\xbcnstigte \xc3\x9cbernachtungsm\xc3\xb6glichkeiten in \xc3\xbcber 4.195 AccorHotels in 95 L\xc3\xa4ndern weltweit
\n \n StepStone\n \n
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Front Office Agent (m/w/d) Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen -
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Job Detail
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Job IdJD3121434
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned