Fachinformatiker Im First Level Support (m/w/d)
Bad Ems, Germany
Job Description
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\nFachinformatiker im First Level Support (m/w/d)
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L\xc3\xb6wenstein Medical SE & Co. KG
\nBad Ems, DE
\nBerufserfahrung
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IT
\nVollzeit
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\nWarum L\xc3\xb6wenstein Medical?
\n\n Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. L\xc3\xb6wenstein Medical entwickelt und produziert seit \xc3\xbcber 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute z\xc3\xa4hlt das familiengef\xc3\xbchrte Unternehmen zu den f\xc3\xbchrenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualit\xc3\xa4t unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung \xe2\x80\x93 bei Medizinern und Anwendern.\n
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\nIhr Beitrag
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- Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender\n
- Sie analysieren und beheben St\xc3\xb6rungen im Hard- und Softwareumfeld\n
- Sie unterst\xc3\xbctzen die Anwender bei Prozessfragen\n
- Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und L\xc3\xb6sungswege im Ticketsystem\n
- Sie optimieren unsere Service-Prozesse\n
- Sie sind als Teil der IT verantwortlich f\xc3\xbcr die eingehenden Supportanfragen\n
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\nDas bringen Sie mit
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- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikationen\n
- IT Kenntnisse sowie ein ausgepr\xc3\xa4gtes Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr Unternehmensprozesse\n
- Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems\n
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld\n
- Gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit und sicheres Auftreten\n
- Ein hohes Ma\xc3\x9f an Flexibilit\xc3\xa4t, Integrit\xc3\xa4t sowie Empathie\n
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\nDas k\xc3\xb6nnen Sie von uns erwarten
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- Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen\n
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz\n
- Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen)\n
- Zuschuss zur Kindertagesst\xc3\xa4tte\n
- Corporate Benefits\n
- JobRad\n
- Gew\xc3\xa4hrung von Sonderurlaub\n
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\nWir machen Sinn.
\n\n Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, Ihres fr\xc3\xbchestm\xc3\xb6glichen Eintrittstermins und werden Sie Teil des Erfolgs von L\xc3\xb6wenstein Medical.\n
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Job Detail
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Job IdJD3109988
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBad Ems, Germany
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EducationNot mentioned