\n Die Bezirksregierung Arnsberg ist die Vertretung der Landesregierung Nordrhein-Westfalen im Regierungsbezirk Arnsberg. Mit rund 1.800 Besch\xc3\xa4ftigten an verschiedenen Standorten nehmen wir vielf\xc3\xa4ltige Fachaufgaben in den Bereichen Gesundheit und Sozialwesen, Regionale Entwicklung und Wirtschaft, Bildung, Umwelt und Arbeitsschutz sowie Bergbau und Energie wahr. Wir verstehen uns als verantwortungsvolle Dienstleister*innen, die staatliche, kommunale sowie verbandliche Interessen zusammenf\xc3\xbchren. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die nachhaltige Weiterentwicklung von S\xc3\xbcdwestfalen und dem \xc3\xb6stlichen Ruhrgebiet sowie die Lebens\xc2\xadqualit\xc3\xa4t der auf 8.000 Quadratkilometern lebenden 3,5 Millionen Menschen.

Sie wollen einen aufregenden Beruf mit vielf\xc3\xa4ltigen Einsatzm\xc3\xb6glichkeiten? Dann werden auch Sie Teil unseres Teams!

Die Bezirksregierung Arnsberg sucht zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt f\xc3\xbcr das Dezernat 14 am Dienstort Arnsberg

eine Mitarbeiterin/ einen Mitarbeiter im Bereich der IuK-Technik (m/w/d)

(Entgeltgruppe 7 TV-L bzw. 8 TV-L (je nach Berufserfahrung))

Die ausgeschriebene Stelle ist unbefristet.

Das Dezernat 14 der Bezirksregierung Arnsberg betreut an ca. 20 Standorten im Land NRW f\xc3\xbcr die Besch\xc3\xa4ftigen des Hauses vollausgestattete IT-Arbeitspl\xc3\xa4tze mit Notebook, Drucker, Voip Telefon. S\xc3\xa4mtliche Standorte sind mit verschiedenen Techniken netzwerktechnisch angebunden. Dieses System wird t\xc3\xa4glich betreut und auf Verbesserungen sowie Erneuerungsbedarfe \xc3\xbcberpr\xc3\xbcft.

Zudem m\xc3\xbcssen die Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Problemen unterst\xc3\xbctzt werden. Die T\xc3\xa4tigkeiten sollen vom Standort Arnsberg aus durchgef\xc3\xbchrt werden und umfassen deshalb u. a. regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Dienstreisen sowie die Teilnahme an einer Hotline und einer Rufbereitschaft.

Zu Ihren Aufgaben geh\xc3\xb6ren im Wesentlichen:

• Anwenderbetreuung im Bereich B\xc3\xbcrokommunikation, Soft- und Hardwareservice,
• Installation, Einrichtung der Notebook-Arbeitspl\xc3\xa4tze,
• Betreuung von Fachverfahren
• Fehleranalyse und -behebung an Systemen und Peripherieger\xc3\xa4ten,
• Einrichtung und Betreuung von VOIP-Ger\xc3\xa4ten,
• Teilnahme an der Anwenderhotline f\xc3\xbcr die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bezirksregierung Arnsberg

Sie haben entweder eine abgeschlossene Berufsausbildung als

• Fachinformatikerin / Fachinformatiker oder
• Informationstechnische Assistentin / informationstechnischer Assistent mit mindestens drei j\xc3\xa4hriger Berufserfahrung

Da f\xc3\xbcr die Betreuung der verschiedenen Standorte auch vor Ort-Besuche im Wege von Dienstreisen erforderlich sind, wird ein F\xc3\xbchrerschein der Klasse B (bzw. Fahrdienst durch eine Arbeitsassistenz im Sinne des SGB IX) vorausgesetzt.

Zudem w\xc3\xa4ren

• Kenntnisse in Betreuung und Einrichtung von Clientsystemen sowie
• Erfahrungen bei der Einf\xc3\xbchrung neuer Technologien m\xc3\xb6glichst in gr\xc3\xb6\xc3\x9feren und komplexen Organisations\xc2\xadeinheiten von Vorteil.

W\xc3\xbcnschenswert w\xc3\xa4ren dar\xc3\xbcber hinaus Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden Gebieten:

• Erfahrungen im Hotline-Betrieb,
• Erfahrungen in der Planung und Durchf\xc3\xbchrung von kleineren Projekten bzw. Teil-Projekte im IT-Bereich bzw. Mitarbeit in gr\xc3\xb6\xc3\x9feren Projekten,
• Erfahrungen im Bereich IT-Servicemanagement.

Ihr pers\xc3\xb6nliches Profil

Aufgrund der vielschichtigen Aufgabenstellung erfordert die T\xc3\xa4tigkeit eine ausgepr\xc3\xa4gte Teamf\xc3\xa4higkeit, Kommunikationsverm\xc3\xb6gen und Organisationsgeschick. Daneben sollten folgende Eigenschaften zu Ihren St\xc3\xa4rken z\xc3\xa4hlen:

• Selbstst\xc3\xa4ndiges und eigenverantwortliches Arbeiten,
• Schnelle Auffassungsgabe,
• Belastungsf\xc3\xa4higkeit auch in Stress-Situationen,
• F\xc3\xa4higkeit, Wesentliches und Gesamtzusammenh\xc3\xa4nge zu erkennen,
• Aufgeschlossenheit f\xc3\xbcr neue Themen und Technologien.

Erwartet werden zudem eine zeitliche Flexibilit\xc3\xa4t bei der Arbeitszeitgestaltung sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft.

• Vielf\xc3\xa4ltige Themen!
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf! Sie k\xc3\xb6nnen Privates und Berufliches durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office in ein ausgewogenes und gesundes Gleichgewicht bringen.
• Familienfreundlichkeit! Sie erfahren in unterschiedlichen Lebenssituationen Unterst\xc3\xbctzung \xe2\x80\x93 FAMILIE wird hier gro\xc3\x9fgeschrieben, daf\xc3\xbcr sind wir zertifiziert!
• Individuelle Entwicklung! Sie profitieren von einem umfangreichen Fortbildungsangebot mit j\xc3\xa4hrlich \xc3\xbcber 1000 Seminaren u. a. in der Fortbildungsakademie des Landes NRW.
• Gesundes Arbeiten! Sie f\xc3\xb6rdern Ihre Gesundheit durch die attraktiven Angebote unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.

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