Executive Lounge Agent (m/w/d)

München, Bayern, Germany

Job Description

\n Jetzt werden Sie Teil einer gro\xc3\x9fen Sache

Seit unserer Gr\xc3\xbcndung vor fast einem Jahrhundert spielen wir eine f\xc3\xbchrende Rolle bei der Definition herausragender Standards f\xc3\xbcr eine gesamte Branche - sowie weit dar\xc3\xbcber hinaus. Und wir fangen gerade erst an.
Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkr\xc3\xa4fte f\xc3\xbcr unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Folgende Aufgaben werden Sie teils alleine, teils gemeinsam mit einem dynamischen Team, ausf\xc3\xbchren:
  • Begr\xc3\xbc\xc3\x9fen unserer Stammg\xc3\xa4ste bei deren Ankunft und Pr\xc3\xa4senz als Ansprechpartner w\xc3\xa4hrend des Aufenthalts
  • Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden
  • Speisen- und Getr\xc3\xa4nkeservice f\xc3\xbcr die G\xc3\xa4ste in der Executive Lounge
  • Einhaltung und Umsetzung der Hilton Standards innerhalb der Abteilung
  • \xc3\x9cberpr\xc3\xbcfung und Sicherstellung der Sauberkeit der Executive Lounge sowie der zugeh\xc3\xb6rigen Bereiche
  • Erledigung administrativer Arbeiten
  • Proaktive Umsetzung von Ideen zur Steigerung der Qualit\xc3\xa4tsstandards
  • Auff\xc3\xbcllen der Buffets und Gew\xc3\xa4hrleistung, dass alle Getr\xc3\xa4nke und Speisen gem\xc3\xa4\xc3\x9f den Hilton Brand Standards zur Verf\xc3\xbcgung stehen
  • Korrekte Abwicklung von Check-out in der Executive Lounge
  • Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Branche
  • Positive Einstellung und gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit
  • Hohes Engagement im Kundendienst
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Selbst\xc3\xa4ndiges Arbeiten und Teamarbeit
Hilton ist das f\xc3\xbchrende globale Hotelunternehmen, das seinen G\xc3\xa4sten weltweit Unterk\xc3\xbcnfte in luxuri\xc3\xb6sen Full Service Hotels und Resorts, in Appartement-Konzepten sowie in innovativen Hotels im mittleren Preissegment anbietet. Seit nunmehr fast einem Jahrhundert genie\xc3\x9fen Gesch\xc3\xa4ftsreisende und Urlauber bei Hilton beste \xc3\x9cbernachtungsm\xc3\xb6glichkeiten. Wir bei Hilton bleiben stets unserer Tradition treu, Millionen von G\xc3\xa4sten einzigartige Erlebnisse zu bereiten. Unsere Vision ist es, \xe2\x80\x9edie Welt mit dem Licht und der W\xc3\xa4rme echter Gastfreundschaft zu erf\xc3\xbcllen, indem wir in jedem Hotel, zu jeder Zeit und jedem Gast herausragende Erlebnisse garantieren\xe2\x80\x9c. Das Herz des Ganzen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag aufs Neue unsere Vision Realit\xc3\xa4t werden lassen.

Was Sie von uns erwarten k\xc3\xb6nnen:
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
  • Regelm\xc3\xa4\xc3\x9figes Feedback, damit sie immer wissen wo Sie stehen, Ihre Ziele im Auge behalten und erreichen
  • F\xc3\xb6rderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
  • Flexible Dienstplangestaltung, welche die Ver\xc3\xb6ffentlichung von Dienstpl\xc3\xa4nen 14-t\xc3\xa4gig im Voraus einschlie\xc3\x9ft
  • Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
  • Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige interne Trainingsangebote
  • Leistungsgerechte branchen\xc3\xbcbliche Bezahlung gem\xc3\xa4\xc3\x9f Tarifvertrag
  • Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz in unmittelbarer Hoteln\xc3\xa4he sowie eine generelle Fahrtkostenunterst\xc3\xbctzung, bzw. f\xc3\xbcr MVV-Nutzer \xc3\xa4u\xc3\x9ferst g\xc3\xbcnstige Sonderkonditionen
  • Urlaubsanspruch gem\xc3\xa4\xc3\x9f Tarifvertrag
  • Arbeitskleidung wird zur Verf\xc3\xbcgung gestellt und gereinigt
  • Weltweite \xc3\x9cbernachtungsm\xc3\xb6glichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
  • Umfangreiches Willkommensprogramm und Einf\xc3\xbchrung ins Unternehmen
  • Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
  • Einen Job in der weltweit f\xc3\xbchrenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven
Was Sie noch wissen sollten:

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zuk\xc3\xbcnftigen Mitarbeitenden \xe2\x80\x93 doch bekanntlich ist niemand perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der obenstehenden Anforderungen vollst\xc3\xa4ndig erf\xc3\xbcllen. Bewerben Sie sich gerne trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Pers\xc3\xb6nlichkeit an \xe2\x80\x93 das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder F\xc3\xa4higkeiten noch fehlt, k\xc3\xb6nnen wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung (bitte ausschlie\xc3\x9flich online) kreativ oder gehen Sie es gern auch \xe2\x80\x9cklassisch\xe2\x80\x9d an \xe2\x80\x93 in jedem Fall freuen wir uns auf Sie!\n \n \n \n \n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3116584
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    München, Bayern, Germany
  • Education
    Not mentioned