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Anstellungsart: Vollzeit

Das Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz ist ein Vier-Sterne-Superior-Hotel, zentral in Berlins Mitte gelegen. Die 256 stilvollen und komfortablen Zimmer und Suiten sind mit nat\xc3\xbcrlichen Materialien ausgestattet und modern eingerichtet.

Bei Crowne Plaza suchen wir Mitarbeiter:innen wie Dich: dynamisch, selbstbewusst und ehrgeizig. Mitarbeiter:innen, die in ihrer Rolle aufgehen und auch unseren G\xc3\xa4sten dabei helfen, erfolgreich zu sein.

Zur Unterst\xc3\xbctzung unseres Teams suchen wir Dich als

Empfangsmitarbeiter:in - Guest Service Agent (w/m/d)

Das bedeutet:

• Erste:r Ansprechpartner:in f\xc3\xbcr unsere nationalen und internationalen G\xc3\xa4ste an der Rezeption
• Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelg\xc3\xa4ste
• Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer G\xc3\xa4ste
• Annahme, Bearbeitung sowie die L\xc3\xb6sung eingehender Gastbeschwerden
• Buchung aller Ums\xc3\xa4tze in Opera
• Durchf\xc3\xbchrung einer korrekten Tagesabrechnung
• \xc3\x9cbernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten

Was Du mitbringen solltest:

• Du bist Gastgeber:in mit Leidenschaft
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrung im Verantwortungsbereich
• Gute EDV-Kenntnisse, w\xc3\xbcnschenswert w\xc3\xa4ren Kenntnisse in Opera
• Eine positive Ausstrahlung sowie ein selbstbewusstes Auftreten
• Aufgeschlossenheit und Teamf\xc3\xa4higkeit
• Gute Umgangsformen, ein hohes Ma\xc3\x9f an Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

• Corporate Benefits
• Ein mehrt\xc3\xa4giges Orientierungsseminar und intensive Einarbeitung
• Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Entwicklungsgespr\xc3\xa4che
• Umfangreiche Weiterbildungstools
• Austausch- und Transferm\xc3\xb6glichkeiten innerhalb der Hotelkette.
• Weltweite Hotelerm\xc3\xa4\xc3\x9figung in \xc3\xbcber 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Teamevents und Feste in Sommer und Winter
• Kostenfreies Mittag- und Abendessen, sowie Hei\xc3\x9fgetr\xc3\xa4nke und Mineralwasser
• Durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem geht keine \xc3\x9cberstunde verloren

Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz
Hallesche Stra\xc3\x9fe 10, 10963 Berlin, Germany
Contact Person: Carmen L\xc3\xbcpnitz
Position: Human Ressources
Phone: +49 (0)30 - 801 066 832
E-Mail: carmen.luepnitz@ihg.com
Internet: www.ihg.com/crowneplaza/hotels/de/de/berlin/bercp/hoteldetail.com
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