\n Disponent Service Techniker (m/w/d)

Unser Angebot: - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschl\xc3\xa4gen - Pers\xc3\xb6nliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zuk\xc3\xbcnftige Arbeitsstelle: Im Fokus Ihrer T\xc3\xa4tigkeit steht die Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker/innen im Au\xc3\x9fendienst mittels einer optimalen und wirtschaftlichen Im Fokus Ihrer T\xc3\xa4tigkeit steht die Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker/innen im Au\xc3\x9fendienst mittels einer optimalen und wirtschaftlichen Kundendienst - und Ressourcenplanung. Arbeitsort Frankfurt - Onsite bei Kunden (kein mobiles Arbeiten)

Ihre Aufgaben: - Reibungsloser Ablauf des Tagesgesch\xc3\xa4ftes - Einhaltung der Services Level Agreements - Gew\xc3\xa4hrleistung der telefonischen Verf\xc3\xbcgbarkeit - Beachtung kundenspezifischer Abwicklungshinweise - Dokumentation aller T\xc3\xa4tigkeiten im Callmanagementsystem ITSM - Terminvereinbarung mit dem Kunden - Schnittstelle zu Kunden und internen Ansprechpartnern - Zeitnahe Bearbeitung der zu disponierenden Auftr\xc3\xa4ge - Termin\xc3\xbcberwachung Konfiguration der zu disponierenden Auftr\xc3\xa4ge - Beauftragung externer Dienstleister - SLA-Management; Anforderung aus den Team-Mailboxen bearbeiten

Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische oder vergleichbare Berufsausbildung - Gute Kenntnisse von Microsoft Office Anwendungen und SAP - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeiten - Hohes Ma\xc3\x9f an Selbst\xc3\xa4ndigkeit und Organisationsf\xc3\xa4higkeit - Hohe Eigenmotivation - Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsverm\xc3\xb6gen Kundenorientierung Teamf\xc3\xa4higkeit, Belastbarkeit und Flexibilit\xc3\xa4t Verantwortungsbewusstsein Kostenbewusstsein Gutes Zahlenverst\xc3\xa4ndnis Bereichs\xc3\xbcbergreifendes Verst\xc3\xa4ndnis Soziale Kompetenz

Ihr Partner: Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterst\xc3\xbctzt Sie dabei! Mit individueller Beratung und pers\xc3\xb6nlicher Betreuung finden wir f\xc3\xbcr Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon geh\xc3\xb6rt zu den f\xc3\xbcnfzehn gr\xc3\xb6\xc3\x9ften Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktf\xc3\xbchrer f\xc3\xbcr den deutschen Mittelstand \xc3\xbcberlassen und vermitteln wir Fach- und F\xc3\xbchrungskr\xc3\xa4fte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:\n \n \n \n \n \n

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