\n \xe2\x80\x9eWe will wow your world!\xe2\x80\x9d Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, ges\xc3\xbcnder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielf\xc3\xa4ltiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten k\xc3\xb6nnen. Lassen Sie sich \xc3\xbcberraschen und erleben Sie Ihre eigenen \xe2\x80\x9eWow\xe2\x80\x9d-Momente.

SurTec, ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe, ist ein f\xc3\xbchrender Anbieter von chemischen Spezialit\xc3\xa4ten f\xc3\xbcr die Oberfl\xc3\xa4chenbehandlung mit Produktionsst\xc3\xa4tten in Europa, Nord- und S\xc3\xbcdamerika sowie Asien und ist in mehr als 20 L\xc3\xa4ndern mit eigenen Tochtergesellschaften und einem weltweiten Vertriebsnetz aktiv. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland bedient vier Anwendungsbereiche - Industrielle Teilereinigung, Metallvorbehandlung, Funktionelle und Dekorative Galvanotechnik. In diesen Bereichen bieten wir ein umfangreiches Portfolio und beliefern nahezu alle Segmente, Branchen und M\xc3\xa4rkte, die sich mit fortschrittlicher Oberfl\xc3\xa4chenbehandlung besch\xc3\xa4ftigen.

Sie unterst\xc3\xbctzen unser Team als

Customer Service Specialist (w/m/d)

• Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP
• Monitoring der Auftragsabwicklung
• Erstellung von Bef\xc3\xb6rderungspapieren f\xc3\xbcr Nichtgefahrg\xc3\xbcter und Gefahrg\xc3\xbcter f\xc3\xbcr den Transport per Stra\xc3\x9fe oder See
• Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr den Export und die Zolldokumente
• Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Kl\xc3\xa4rungen zum Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache inkl. monatliches Tracking der Lieferperformance
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im SAP C4C System (CRM)
• Paketversand national & international
• Projektmitarbeit

• Eine abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Customer Service
• Kenntnisse in ERP/SAP w\xc3\xbcnschenswert, CRM sowie MS Office
• Grundkenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
• Grundkenntnisse der Vorschriften zur Bef\xc3\xb6rderung von Gefahrg\xc3\xbctern - ADR / IMDG ( wir bieten Schulungen an)
• Deutsch verhandlungssicher und gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Sie besitzen Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, sind motiviert, belastbar, flexibel, teamf\xc3\xa4hig und arbeiten sorgf\xc3\xa4ltig

Vielfalt & Integration

Eine Diversit\xc3\xa4t an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Gute Anbindung

Erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz stressfrei mit \xc3\xb6ffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.

Internationales Arbeiten

Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-M\xc3\xb6glichkeiten.

Betriebliche Altersvorsorge

Mit Unterst\xc3\xbctzung des Unternehmens k\xc3\xb6nnen Sie f\xc3\xbcr den Ruhestand vorsorgen.

Nachhaltigkeit & Soziales Engagement

Wir f\xc3\xb6rdern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.\n \n \n \n \n \n

\n \n StepStone\n \n

\n