Customer Service Expert (m/w/d)

Hamburg, Germany

Job Description

\n Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir daf\xc3\xbcr, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und \xc3\xbcber 6.000 Kolleg*innen daf\xc3\xbcr, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

- Befristet auf 1 Jahr -
  • Du bist f\xc3\xbcr die direkte Customer Service Kommunikation mit unseren Auftraggebern verantwortlich
  • Du kl\xc3\xa4rst Fragen mit unseren Partnern und hilfst unseren Kunden L\xc3\xb6sungen zu finden
  • Du unterst\xc3\xbctzt unser Operations Team in Themen wie Rechnungsstellung und Tagesoperative T\xc3\xa4tigkeiten
  • Du Hilfst unsere Kundenservice Prozesse weiterzuentwickeln
  • Du bist Teil eines Internationalen Teams und bekommst weitreichende Einblicke in den E-Commerce Markt
  • Du hast eine abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Du sprichst flie\xc3\x9fend Deutsch und Englisch, Chinesisch als Fremdsprache w\xc3\xa4re w\xc3\xbcnschenswert
  • Du bist ein Teamplayer mit starken Kommunikationsf\xc3\xa4higkeiten und wei\xc3\x9ft dich in einem internationalen Umfeld durchzusetzen
  • Du m\xc3\xb6chtest in einem Internationalem Team arbeiten
  • Einsatz f\xc3\xbchrender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest f\xc3\xbcr einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur gepr\xc3\xa4gt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten m\xc3\xb6glich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Verg\xc3\xbcnstigte und vielf\xc3\xa4ltige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine
Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitspl\xc3\xa4tze mit langfristigen Perspektiven und t\xc3\xa4glich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich \xc3\xbcber die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international t\xc3\xa4tiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosph\xc3\xa4re. Unsere Wertsch\xc3\xa4tzung gilt allen Menschen gleicherma\xc3\x9fen - unabh\xc3\xa4ngig von Geschlecht, Nationalit\xc3\xa4t, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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Job Detail

  • Job Id
    JD3121040
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Hamburg, Germany
  • Education
    Not mentioned