\n Wir von Maxpert besch\xc3\xa4ftigen uns seit jeher mit den angesagtesten Themen der IT. Als Marktf\xc3\xbchrer in der Agilen-, Projekt- und Servicemanagement-Ausbildung trainieren wir Unternehmen aller Branchen und Gr\xc3\xb6\xc3\x9fen, wie auch die globalen und lokalen top Beratungsh\xc3\xa4user. Deshalb wollen wir immer vorne dabei sein und uns permanent weiterentwickeln. Als Marktf\xc3\xbchrer werden wir gefunden. Neu etablieren wollen wir in erster Linie eine kundenzentrierte Experience, sodass wir noch n\xc3\xa4her an unseren Kunden dran sind.

Wir suchen ab sofort einen talentierten Customer Experience Designer (m/w/d)
f\xc3\xbcr unseren Standort in Frankfurt a.M.

• Du bist verantwortlich f\xc3\xbcr die Strategie und Konzeption der Customer Journey, vom Erstkontakt bis zur Experience nach dem Training, online als auch offline
• Du bist zust\xc3\xa4ndig f\xc3\xbcr die iterative Gestaltung von unseren Produkten aus Kundenperspektive und erstellst hierf\xc3\xbcr User Flows, Service Blueprints und Prototypen
• Du kennst dich mit den typischen Designprozessen aus, findest jederzeit die richtigen Methoden und Werkzeuge, um den Innovationsprozess voranzutreiben, sodass du oft als Ansprechpartner fungierst
• Du arbeitest im Projekt eng mit funktions\xc3\xbcbergreifenden Teams wie Produktentwicklung, Marketing, Trainern sowie Kunden zusammen und leitest hierf\xc3\xbcr Workshops
• F\xc3\xbcr eine \xc3\xbcberzeugende Customer Experience studierst du unsere Kunden und erstellst zum Testen Hypothesen und Prototypen
• Du analysierst Kunden, Innovationen, Trends, Technologien sowie Wettbewerber, sodass du daraus Handlungsstrategien ableiten kannst

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Design oder Innovationsmanagement
• Entsprechende Erfahrung mit Design- und Usability-Prinzipien sowie ResearchMethoden
• Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Cloud, insbesondere InDesign, Photoshop, Illustrator sowie den UX-Tools Adobe XD, Sketch, InVision und Figma
• Ein gutes Gesp\xc3\xbcr f\xc3\xbcr die Bed\xc3\xbcrfnisse, Ziele und Absichten von Zielgruppen
• Kommunikationsgeschick, das dir sowohl bei technischen Diskussionen mit Kunden als auch bei der Einbeziehung von weiteren Stakeholdern zugutekommt
• Leidenschaft f\xc3\xbcr visuell ansprechendes und nutzerzentriertes Design sowie Begeisterung f\xc3\xbcr digitale Medien
• Ein hohes Ma\xc3\x9f an Kreativit\xc3\xa4t und Zukunftsorientierung
• Du stellst gute Fragen, zeigst Interesse, hast keine Scheu vor neuen Risiken und setzt dich f\xc3\xbcr neue Ideen ein
• Flie\xc3\x9fend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Egal was du kannst und mitbringst, Du wirst dich bei uns weiterentwickeln
• Eine vielf\xc3\xa4ltige, offene, gleichberechtigte und kollegiale Unternehmenskultur
• Trainer und Berater, die zu den Besten unserer Branche geh\xc3\xb6ren
• Au\xc3\x9fergew\xc3\xb6hnliche Nachhaltigkeitskonzepte und Projekte, welche die Welt ver\xc3\xa4ndern werden
• Coaching und Supervision zur optimalen individuellen Entwicklung
• Ein super Management Team
• Attraktive Arbeitskonditionen
• Flexible Arbeitszeiten mit HO-Option
• Feierliche Jahresabschl\xc3\xbcsse und regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Teamevents

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