Callcenter Agent (m/w/d) Inbound (kein Verkauf!)

Stuttgart, Germany
Solua GmbH
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Job Description

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\n Probleme zu l\xc3\xb6sen und auch in kniffligen Situationen einen k\xc3\xbchlen Kopf bewahren zu k\xc3\xb6nnen f\xc3\xa4llt dir leicht? Dann bist du hier genau richtig!\n
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\n Wir suchen dich als \n Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung f\xc3\xbcr das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt.\n
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\n Das Besondere an dieser Stelle? Du startest ohne Zeitarbeit in deine Festanstellung und erh\xc3\xa4ltst deinen Arbeitsvertrag direkt von der Apcoa Parking Deutschland GmbH.\n
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\nDas garantiert Dir dein neuer Arbeitgeber:\n
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  • Direkteinstieg in eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle bei der Apcoa Parking Deutschland GmbH\n
  • Eine attraktive Verg\xc3\xbctung in H\xc3\xb6he von 14\xe2\x82\xac pro Stunde (inklusive Zuschl\xc3\xa4ge f\xc3\xbcr Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)\n
  • Servicezeiten von MO-SO bei 5 Arbeitstagen pro Woche mit Ausgleichstagen\n
  • Du wirst von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet\n
  • Kernarbeitszeiten zwischen 09:00 Uhr und 21:00 Uhr (Randarbeitszeiten zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr lediglich in den Hochphasen)\n
  • Du hast einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verf\xc3\xbcgung\n
  • Du erh\xc3\xa4ltst eine umfassende und gezielte Einarbeitung in einem hoch motivierten und engagierten Team mit werteorientierter Firmenkultur\n
  • Ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz\n
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen\n
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit Blick auf den Stuttgarter Flughafen\n
  • Stetige Weiterentwicklung durch die aktive Mitgestaltung von neuen Prozessen und Arbeitsabl\xc3\xa4ufe\n
  • Kostenlosen Mitarbeiterparkpl\xc3\xa4tze, frei Getr\xc3\xa4nke und subventioniertes Mittagsessen\n
  • Verg\xc3\xbcnstigungen und Preisnachl\xc3\xa4sse auf verschiedenen Plattformen\n
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\nDas sind deine Aufgaben:\n
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  • Du nimmst Anrufe von Kunden aus den Parkh\xc3\xa4usern der Apcoa Parking Deutschland entgegen\n
  • In diesen Telefonaten nimmst du technische Probleme, genauso wie allgemeine Kundenanliegen entgegen\n
  • Du definierst Ma\xc3\x9fnahmen aus den Gespr\xc3\xa4chen\n
  • Du gibst die St\xc3\xb6rung an die richtige interne Stelle zur Behebung weiter\n
  • Systemische Erfassung und Bearbeitung der Vorg\xc3\xa4nge\n
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\nDu hast:\n
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  • Gute kommunikative F\xc3\xa4higkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen\n
  • Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit\n
  • Spa\xc3\x9f am Umgang mit dem PC\n
  • Eine hohe Flexibilit\xc3\xa4t und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschlie\xc3\x9flich Wochenenden und Feiertagen\n
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse, und zus\xc3\xa4tzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil\n
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\n Wir freuen uns auf deine Bewerbung, kommen telefonisch auf dich im Nachgang zu und stellen direkt den Kontakt zu deinem neuen Arbeitgeber her. Auch f\xc3\xbcr R\xc3\xbcckfragen stehen wir jederzeit zur Verf\xc3\xbcgung - \n nimm noch heute deine neue Position in Angriff.\n
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\n Bitte beachte, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu beachten sind.\n
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Einsatzort:
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\n 70629 Stuttgart Baden-W\xc3\xbcrttemberg Deutschland \n
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Branche:
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\n Sicherheitsservice \n
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Beruf:
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\n First-Level-Supporter / First-Level-Supporterin \n
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T\xc3\xa4tigkeitsbereich:
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\n Kundendienst/Service/CallCenter \n
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Verg\xc3\xbctung:
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\n 14,00 - 14,50 EUR pro Stunde \n
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Befristung:
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\n unbefristet\n
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Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

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Job Detail

  • Job Id
    JD3109596
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Vollzeit
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Stuttgart, Germany
  • Education
    Not mentioned
 
 
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