\n Bei StepStone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der f\xc3\xbchrenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Daf\xc3\xbcr brauchen wir Dich!

Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Customer Service Consultant (m/w/d) in D\xc3\xbcsseldorf. Als Teil des Kundendienst bist Du erste*r Ansprechpartner*in f\xc3\xbcr unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf. Durch eigenst\xc3\xa4ndiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit tr\xc3\xa4gt der Customer Service ma\xc3\x9fgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei.

Wir sind ein internationaler und globaler Arbeitgeber, daher ist Chancengleichheit f\xc3\xbcr uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von M\xc3\xbcttern, V\xc3\xa4tern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren B\xc3\xbcros ben\xc3\xb6tigst oder wir mehr Zeit f\xc3\xbcr den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Werde Teil eines der gr\xc3\xb6\xc3\x9ften deutschen Digitalunternehmen mit weltweit \xc3\xbcber 4.000 Mitarbeiter*innen. Zudem sind wir Teil der Axel Springer SE und profitieren vom europaweit einzigartigen Verbund erfolgreicher Unternehmen des Medienhauses.

• F\xc3\xbcr unsere Kunden bist Du Ansprechpartner*in rund um die StepStone Produktwelt
• Du suchst aktiv den telefonischen Kontakt zu Deinen Kunden und ermittelst aktuelle Bedarfe und Probleme f\xc3\xbcr die Du eine L\xc3\xb6sung erarbeitest
• Stellenanzeigen werden von Dir kritisch gepr\xc3\xbcft, erstellt und in Absprache mit den Firmen optimiert, damit die richtigen Kandidat*innen die Anzeige aufrufen und sich anschlie\xc3\x9fend bewerben
• Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen
• Neben der Pflege und Bearbeitung der Kundendaten geh\xc3\xb6ren weitere Sachbearbeiter- und Backofficet\xc3\xa4tigkeiten zu Deinen t\xc3\xa4glichen Aufgaben

• Du hast eine abge\xc2\xadschlos\xc2\xadsene, kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing und bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Deine Kundenorientierung und Begeisterungsf\xc3\xa4higkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
• Professionelles Kommunikationsverm\xc3\xb6gen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und kannst effizient am PC arbeiten
• Du hast einen hohen Qualit\xc3\xa4tsanspruch an die eigene Arbeit

Dein Start bei StepStone: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl f\xc3\xbchlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht\'s bei uns immer mit einer mehrt\xc3\xa4gigen Onboarding-Veranstaltung los, w\xc3\xa4hrend der Du Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht\'s in Deinem Fachbereich weiter \xe2\x80\x93 mit einer mehrw\xc3\xb6chigen, individuellen Einarbeitung. \xe2\x80\x8b

Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen \xe2\x80\x93 und wollen nat\xc3\xbcrlich, dass Du mit uns w\xc3\xa4chst. Dabei unterst\xc3\xbctzen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner pers\xc3\xb6nlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen. \xe2\x80\x8b

Big Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir ganz sch\xc3\xb6n gro\xc3\x9f geworden sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das hei\xc3\x9ft konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen. \xe2\x80\x8b

Social Days: Reden ist Silber, Handeln ist Gold \xe2\x80\x93 genau deshalb haben bei uns alle Mitarbeiter*innen 2 Social Days im Jahr. Diese k\xc3\xb6nnen flexibel f\xc3\xbcr soziales und nachhaltiges Engagement eingesetzt werden. Und das Beste daran: Du musst dir daf\xc3\xbcr keinen Urlaub nehmen. \xe2\x80\x8b

Urlaubstage: Wo wir gerade beim Thema Urlaub sind\xe2\x80\xa6 Bei uns gibt\'s 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen Brauchtumstag. Au\xc3\x9ferdem sind Weihnachten und Silvester bei uns immer frei. \xe2\x80\x8b

Unser Standort? Am Medienhafen! Das hei\xc3\x9ft f\xc3\xbcr Dich, wir sind gut erreichbar \xe2\x80\x93 ob mit dem Auto, der Bahn oder mit dem Fahrrad. \xc3\x9cbrigens: Parkplatz oder Jobticket werden 50 % von uns gesponsert. \xe2\x80\x8b

Jobbike: Und auch f\xc3\xbcr alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Jobbike-Angebot unterst\xc3\xbctzen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach einem Jahr Betriebszugeh\xc3\xb6rigkeit). \xe2\x80\x8b

Mobile Office: Auch das ist bei uns m\xc3\xb6glich! In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung f\xc3\xbcr Deine Rolle ist. \xe2\x80\x8b

Du stehst auf Fitness? Prima! Ob in unserem eigenen Fitness-Studio, beim Beachvolleyball oder beim Lauftraining \xe2\x80\x93 mit unseren vielf\xc3\xa4ltigen Sportangeboten h\xc3\xa4ltst Du Dich fit. \xe2\x80\x8b

Lust auf Kaffee? Dann schau mal bei unseren hauseigenen Baristas vorbei. Ob Caramello, Cortado oder Flat White laktosefrei \xe2\x80\x93 hier wird Dir alles kostenlos und frisch gebr\xc3\xbcht. Apropos frisch, nat\xc3\xbcrlich gibt\'s bei uns auch jeden Tag frisches Obst. \xe2\x80\x8b

Unsere Hauspost: Schlange stehen ist nicht Dein Ding? Dann lass Dir Deine Pakete doch einfach ins Office liefern. \xe2\x80\x8b

Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Gro\xc3\x9fkundenkonditionen (z. B. f\xc3\xbcr Mobilfunkvertr\xc3\xa4ge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) \xe2\x80\x93 unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch f\xc3\xbcr Dich etwas dabei!\n \n \n \n \n \n

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