\n Du m\xc3\xb6chtest Deine F\xc3\xa4higkeiten und Kompetenzen in einer der gr\xc3\xb6\xc3\x9ften Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsf\xc3\xa4hige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert f\xc3\xbcr unsere Kundinnen und Kunden.

Referenznummer: 13429

Land: Deutschland (DE)

Einsatzort: Stuttgart

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-W\xc3\xbcrttemberg

Organisationseinheit: Kontof\xc3\xbchrung Online-Beratung

Vollzeit / Teilzeit: 100%

Im Kontext des weiteren Aufbaus unserer Omnikanalbank bieten wir ein spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabenspektrum in einem engagierten Team der Online-Beratung. Digitale Services, schlanke Prozesse und Kundenorientierung sowie eine hohe Effizienzmentalit\xc3\xa4t sind f\xc3\xbcr uns selbstverst\xc3\xa4ndliche Rahmenbedingungen. Dar\xc3\xbcber hinaus legen wir sehr viel Wert auf individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten. Mache bei uns den n\xc3\xa4chsten Schritt Deiner Omnikanal-Karriere.

Pers\xc3\xb6nlich: Du bist bereit f\xc3\xbcr Neues, flexibel und hast Freude am selbstst\xc3\xa4ndigen Arbeiten.

Verantwortungsvoll: Mit der Kundenbetreuung von Service- und Zentralkund:innen (inkl. Basiskonten und Nicht-EU-B\xc3\xbcrger:innen) \xc3\xbcbernimmst Du eine sehr wichtige Aufgabe in unserer Omnikanalbank. Du bearbeitest dabei auch die administrativen Ereignisse und h\xc3\xa4ltst die regulatorischen Vorgaben zuverl\xc3\xa4ssig ein.

Proaktiv: Servicequalit\xc3\xa4t steht bei Dir an erster Stelle. Du sprichst Kund:innen aktiv am Telefon an und verweist auf digitale Services und sorgst dadurch f\xc3\xbcr eine positive Kundenerfahrung.

Hilfsbereit: Du vermittelst gerne Wissen und teilst Deine Erfahrungen. So unterst\xc3\xbctzt du den Vertrieb bei Fragestellungen und erleichterst den Einstieg f\xc3\xbcr neue Kolleg:innen und Auszubildende.

Wegweisend: Hilfe zur Selbsthilfe - Unter diesem Hintergrund leitest du die Kund:innen l\xc3\xb6sungsorientiert in digitale Services \xc3\xbcber.

Qualifiziert: Du hast eine abgeschlossene bankkaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.

Kompetent: Erste Erfahrungen im Mahnwesen konntest Du bereits sammeln. Die Grundlagen zur Bearbeitung von (Kleinst-) Nachl\xc3\xa4ssen sind Dir bekannt.

Erfahren: Die Standard- und Serviceprodukte sind Dir vertraut - insbesondere im Customer Self-Service und im Umgang mit allen Bankanwendungen. Ebenso bringst Du Dein Know-How in der \xc3\x9cberziehungs- und Dispositionsbearbeitung ein.

Aufgeschlossen: Neue digitale Prozesse und Ver\xc3\xa4nderungen begeistern Dich und mit digitalen Medien gehst Du sicher um. Dazu geh\xc3\xb6ren auch MS-Office- und OS-Plus-Kenntnisse.

Kommunikativ: Mitmenschen sch\xc3\xa4tzen Deinen Teamgeist, Deine Einsatzbereitschaft und Motivation. Im Kundenkontakt \xc3\xbcberzeugst Du mit einem engagierten Auftreten und Deiner guten Ausdrucksf\xc3\xa4higkeit in Wort und Schrift.

• Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
• Aktive F\xc3\xb6rderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. \xc3\xbcber flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die M\xc3\xb6glichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebs\xc3\xa4rztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
• Interessante Leasingm\xc3\xb6glichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
• Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
• Mehrere Kindertagesst\xc3\xa4tten

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