\n Aushilfe (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherung

Wir suchen dich als Aushilfe (m/w/d) f\xc3\xbcr unseren Kundenservice in Berlin (Storkower Stra\xc3\x9fe 101b), zun\xc3\xa4chst auf ein Jahr befristet, in Teilzeit f\xc3\xbcr 15-20 Stunden/Woche.

F\xc3\xbcr die Fragen unserer Kunden und Kundinnen haben wir immer ein offenes Ohr. Und durch deinen tatkr\xc3\xa4ftigen Einsatz schaffen wir es gemeinsam, f\xc3\xbcr unsere Versicherten schnell und verl\xc3\xa4sslich erreichbar zu sein. Unterst\xc3\xbctze unsere Kundenberatung und mach\' die KKH noch ein bisschen unkomplizierter!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig \xe2\x80\x93 vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser t\xc3\xa4gliches Handeln an der Gesundheit und den Bed\xc3\xbcrfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und f\xc3\xbcllen unsere Vision \xe2\x80\x93 pers\xc3\xb6nlich und unkompliziert \xe2\x80\x93 mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

• Serviceorientierung ist das A und O. Du sorgst insbesondere zu den Anrufspitzen f\xc3\xbcr eine reibungslose telefonische Erreichbarkeit.
• Bei einfachen Kundenfragen zu Adress\xc3\xa4nderungen, Gesundheitskarte und Co. kennst du stets die richtige Antwort. Komplexere Themen leitest du zielsicher an deine Kollegen und Kolleginnen aus den Kundenberaterteams weiter.
• Flexibel aber planbar! Deine Arbeitszeit wird abh\xc3\xa4ngig vom erwarteten Anrufvolumen innerhalb der Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00, insbesondere aber am Vormittag) gemeinsam abgestimmt.

• Ob mit einer abgeschlossenen (Schul-)Ausbildung, als studentische Aushilfskraft oder talentierter Quereinsteiger (m/w/d) \xe2\x80\x93 bei uns bist du herzlich willkommen!
• Du hast Spa\xc3\x9f am Telefonieren und begeisterst dich f\xc3\xbcr erstklassigen Service.
• Dank deiner offenen und empathischen Art begegnest du unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem L\xc3\xa4cheln in der Stimme.
• Du bringst gute MS-Office Kenntnisse mit und findest dich auch in fachspezifischen PC-Anwendungen z\xc3\xbcgig zurecht.

• Unkompliziert und pers\xc3\xb6nlich \xe2\x80\x93 unterst\xc3\xbctze uns im direkten Kundenkontakt aktiv bei der Umsetzung unserer Vision!
• Neu im Krankenkassenwesen? Kein Problem. Durch eine intensive Einarbeitung wirst du perfekt auf deine Aufgabe vorbereitet.
• Auf dich wartet ein sympathisches und buntgemischtes Team \xe2\x80\x93 Hier k\xc3\xb6nnen alle ihre St\xc3\xa4rken einbringen.
• Vereinbarkeit mit Familie, Studium und Co: Deine tatkr\xc3\xa4ftige Unterst\xc3\xbctzung wird vor allem vormittags ben\xc3\xb6tigt.
• Es erwartet dich ein vielf\xc3\xa4ltiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.
• Mit uns mobil: Nutze unsere KFZ- oder Fahrradleasingkooperation und profitiere von einer Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets.

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