\n \xc3\x9cber DIRS21 by TourOnline AG Wir sind ein Marktf\xc3\xbchrer f\xc3\xbcr Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. \xc3\x9cber 5.300 Kunden, meist mittelst\xc3\xa4ndische und inhabergef\xc3\xbchrte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen uns in Deutschland, \xc3\x96sterreich und der Schweiz. Was erwartet dich? Onboarding von Neukunden und Kundenbetreuung Du baust Deinen eignen Kundenstamm auf, angefangen vom ersten Setup und dem Kennenlernen bis hin zur regelm\xc3\xa4\xc3\x9figen Betreuung und Accountpflege Du bist der erste Ansprechpartner f\xc3\xbcr "Deine" Kunden, wenn es um die Auswahl der Onlinevertriebesskan\xc3\xa4le, die Entwicklung Deiner Kunden und das L\xc3\xb6sen und Beantworten der Kundenanfragen geht (m/w/d) Deinen Kundenstamm unterst\xc3\xbctzt Du mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat Durchf\xc3\xbchrung von Webinaren f\xc3\xbcr unsere Kunden Konfliktl\xc3\xb6sung bei auftretenden Problemen Vor-Ort Schulungen f\xc3\xbcr Kunden Was solltest du mitbringen? Hard Skills: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus Hohe Affinit\xc3\xa4t zur IT und zu technischen Zusammenh\xc3\xa4ngen Sicherer Umgang mit den g\xc3\xa4ngigen MS-Office Produkten Fremdsprachen: Englisch notwendig, weitere w\xc3\xbcnschenswert Soft Skills: Routiniertes, freundliches Auftreten in der Kundenkommunikation Sachverhalte einfach erkl\xc3\xa4ren und auf den Punkt bringen k\xc3\xb6nnen Schnelle Auffassungsgabe: auf unterschiedliche Gespr\xc3\xa4chspartner und deren Anliegen einlassen k\xc3\xb6nnen Teamf\xc3\xa4higkeit, aber auch Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit: auch in schwierigen Gespr\xc3\xa4chssituationen gelassen bleiben und Antworten finden Was bieten wir dir? Verantwortungsvolle Position in einer eine inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien Selbstst\xc3\xa4ndige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen Eigenverantwortliches Arbeiten und pers\xc3\xb6nlicher Freiraum Intensive Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Homeoffice sowie einem Kinderzimmer im B\xc3\xbcro f\xc3\xbcr weitreichende Flexibilit\xc3\xa4t Mitarbeiter-Benefits: Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausfl\xc3\xbcge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pause und vieles mehr Zur Bewerbung Unser Jobangebot Account Manager im Customer Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung f\xc3\xbcr diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben m\xc3\xb6glich. Anschlie\xc3\x9fend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung \xc3\xbcber Workwise .\n \n \n \n \n \n

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