\n \xc3\x9cber DIRS21 by TourOnline AG Wir sind ein Marktf\xc3\xbchrer f\xc3\xbcr Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. \xc3\x9cber 5.300 Kunden, meist mittelst\xc3\xa4ndische und inhabergef\xc3\xbchrte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen uns in Deutschland, \xc3\x96sterreich und der Schweiz. Was erwartet dich? Du bist die direkte Ansprechperson f\xc3\xbcr deine Kund:innen Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kund:innen Hilfestellung und findest L\xc3\xb6sungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten Du unterst\xc3\xbctzt unsere Kund:innen mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat Du f\xc3\xbchrst Webinare und Vor-Ort Schulungen f\xc3\xbcr unsere Kund:innen durch Du bist verantwortlich f\xc3\xbcr die Konfliktl\xc3\xb6sung bei auftretenden Problemen Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit Du besitzt eine hohe Affinit\xc3\xa4t zur IT und zu technischen Zusammenh\xc3\xa4ngen und bist sicher im Umgang mit den g\xc3\xa4ngigen MS-Office-Produkten Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gespr\xc3\xa4chspartner und deren Anliegen einlassen sowie Sachverhalte einfach erkl\xc3\xa4ren und auf den Punkt bringen Du besitzt die F\xc3\xa4higkeit gut im Team zu arbeiten, aber auch die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten Du bringst Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit mit und schaffst es auch in schwierigen Gespr\xc3\xa4chssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden Was bieten wir dir? Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien Selbstst\xc3\xa4ndige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen Eigenverantwortliches Arbeiten und pers\xc3\xb6nlichen Freiraum Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Die Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im B\xc3\xbcro f\xc3\xbcr weitreichende Flexibilit\xc3\xa4t Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausfl\xc3\xbcge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pause und vieles mehr Zur Bewerbung Unser Jobangebot Account Manager f\xc3\xbcr die Kundenbetreuung im Bereich IT (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung f\xc3\xbcr diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben m\xc3\xb6glich. Anschlie\xc3\x9fend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung \xc3\xbcber Workwise .\n \n \n \n \n \n

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